IT-Helpdesk Specialist Limburg – Groei & 32-36u

IVO Rechtspraak; Maastricht; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Eén jaarcontract

Salarisschaal 7–8

Keuzebudget 16,5% van jaarsalaris

Doorgroeimogelijkheden via IVO Academi

144 vakantiedagen en 64 keuzebudget-ur

Gratis OV

Job summary

IVO Rechtspraak zoekt een Medewerker IT-Support die deel uitmaakt van het lokale IV-team en dagelijks direct contact heeft met gebruikers op de ICT-loket of aan de werkplek. Je handelt vragen en storingen zelfstandig af en denkt mee aan maatwerkoplossingen binnen kaders.

Je houdt het kennissysteem up-to-date, werkt samen met team- en landelijke collega\'s en bent bereid buiten kantooruren te werken wanneer nodig. Er is ruimte voor doorontwikkeling via IVO Academie en projecten.

Qualifications

• Relevante ICT-opleiding minimaal mbo-niveau 3
• ITIL-Foundation diploma, minimaal v3 of bereidheid dit te halen
• Kennis van werkplekautomatisering, infrastructuur en AV-apparatuur
• Verklaring Omtrent Gedrag
• Bekendheid met TOPdesk is een pré
• Rijbewijs B is een pré

Responsibilities

• Behandel vragen en storingen zo veel mogelijk zelf aan het ICT-loket of op de werkplek
• Signaleer en los proactief problemen op om hinder voor gebruikers te minimaliseren
• Draag bij aan IT-beveiliging en denk mee aan maatwerkoplossingen buiten kaders
• Zoek actief informatie op in het kennissysteem en houd dit up-to-date
• Overleg met het team of landelijke collega\'s indien nodig
• Bereidheid om buiten reguliere kantooruren te werken en zelfstandig te opereren

Skills

Werkplekautomatisering

Infrastructuur

AV-apparatuur

Nederlands op B2-niveau

Education

MBO ICT-opleiding niveau 3

Secundair onderwijs niveau 3 (België)

Tools

TOPdesk

Job description

IVO Rechtspraak zoekt een Medewerker IT-Support die deel uitmaakt van het lokale IV-team en dagelijks direct contact heeft met gebruikers op de ICT-loket of aan de werkplek. Je handelt vragen en storingen zelfstandig af en denkt mee aan maatwerkoplossingen binnen kaders.

Je houdt het kennissysteem up-to-date, werkt samen met team- en landelijke collega\'s en bent bereid buiten kantooruren te werken wanneer nodig. Er is ruimte voor doorontwikkeling via IVO Academie en projecten.