International Logistics Customer Care Specialist

Newporttank; Netherlands; Remote; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Onboardingprogramma

Scholingsmogelijkheden

Vrijdagmiddagborrels

Kerst- en Oud & Nieuw-feest

Job summary

NewPort zoekt een Customer Service Representative die zorgt voor een vlekkeloze orderafhandeling en klantcommunicatie. Je bewaakt de leveringsstatus, schakelt met planning en biedt proactief oplossingen bij incidents.

Je werkt nauw samen met interne en externe partijen en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Een vriendelijke, gestructureerde aanpak en Engels op hoog niveau zijn gewenst, met een internationale werkomgeving en onboardingprogramma.

Qualifications

• Minimaal mbo-4 of hbo werk- en denkniveau.
• Vloeiende Engelse communicatie vereist.
• Klant- en procesgericht met oog voor detail.

Responsibilities

• Beheren van de orderafhandeling van A tot Z en communicatie met betrokken partijen.
• Controleren van documentatie op volledigheid en nauwkeurigheid.
• Signaleren en monitoren van operationele processen op basis van KPI’s.
• Samenwerken met interne en externe partijen voor efficiënte afhandeling.
• Snel schakelen bij spoedleveringen en klantenupdates verzorgen.

Skills

Engels vloeiend

Aanvullende talen

Proactieve houding

Nauwkeurig & georganiseerd

Teamgerichte communicatie

Education

MBO-4 / HBO werk- en denkniveau

Job description

NewPort zoekt een Customer Service Representative die zorgt voor een vlekkeloze orderafhandeling en klantcommunicatie. Je bewaakt de leveringsstatus, schakelt met planning en biedt proactief oplossingen bij incidents.

Je werkt nauw samen met interne en externe partijen en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Een vriendelijke, gestructureerde aanpak en Engels op hoog niveau zijn gewenst, met een internationale werkomgeving en onboardingprogramma.