Internationaal Orderbeheer & Klantservice Specialist

MPM International Oil Company B.V.

Delft

On-site

EUR 28,000 - 42,000

Full time

7 days ago

Be an early applicant

Application generator

A complete application in a minute — tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

MPM International Oil Company B.V. in Zuid-Holland zoekt een Customer Service Representative. Je bent ons eerste aanspreekpunt voor klantvragen en beheert het gehele orderproces van invoer in het ERP-systeem tot levering aan de klant.

Je werkt nauw samen met interne teams en externe partners zoals transporteurs en douane, bewaart nauwkeurige data en zorgt voor een hoog serviceniveau. Je beschikt over een MBO-diploma, ervaring in klantenservice en uitstekende Nederlands en Engels.

Qualifications

MBO-opleiding in administratieve/klantenservice.
Aantoonbare ervaring in customer service.
Vloeiende Nederlands en Engels, sno beste in woord en geschrift.
Bereid om douane- en exportprocessen te leren.

Responsibilities

Verwerken en coördineren van inkomende orders met oog voor nauwkeurigheid.
Beheren van het volledige orderproces, van invoer in ERP tot levering.
Onderhouden van contact met klanten, collega’s, transporteurs en douane
Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en andere kanalen
Samenwerken met sales, marketing, finance en supply chain voor vlotte afhandeling
ERP-software gebruiken voor orderverwerking, zendingen volgen en data-nauwkeurigheid garanderen
Handhaven van hoog serviceniveau en klanttevredenheid
Internationale groothandels en LKQ-zusterbedrijven binnenEuropa