International Customer Service & Sales Support Specialist

Organic Assistance; Barneveld; On-site; EUR 26,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Premievrije pensioensregeling

26 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

STAK certificaten

Korting op biologische producten

Wekelijks lunch (optie)

Teamactiviteiten

Job summary

DO IT Organic zoekt een Customer Service/Sales Assistant voor ons internationale team. Je coördineert klantorders, beantwoordt vragen en werkt nauw samen met collega’s om de best mogelijke klantervaring te bieden.

Je werkt in een menselijke organisatie, met groei en duidelijke werkprocessen. Het 40-uurs traject kent vaste uren van 09.00 tot 17.00 uur en vereist sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.

Qualifications

• Je beheerst zowel Nederlands als Engels uitstekend, mondeling én schriftelijk.
• Je werkt graag samen en schakelt moeiteloos met collega's binnen de hele organisatie.
• Je hebt ervaring binnen customer service, sales support of commerciële administratie.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Je kunt goed prioriteiten stellen, werkt georganiseerd en houdt overzicht.
• Je voelt je comfortabel met Microsoft Office, Teams, Outlook en ordermanagementsystemen. Ervaring met e-commerceplatformen of webshoptools is een pré.

Responsibilities

• Verwerken en bevestigen van klantorders die binnenkomen via e-mail en interne systemen.
• Zorgen dat orders uitgevoerd worden volgens commerciële afspraken en logistische processen.
• Afstemmen met logistiek en andere afdelingen voor een soepel orderproces.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Ondersteunen van klanten met documentatie en administratieve verzoeken.
• Proactief signaleren van knelpunten en bijdragen aan oplossingen.
• Delen van kennis en best practices binnen het team.
• Ondersteunen van commerciële activiteiten en samenwerking tussen Customer Service en Sales.

Skills

Dutch language

English language

Teamwork

Customer service

Order management

Tools

Microsoft Office

Teams

Outlook

Order management systems

E-commerce platforms

Job description

DO IT Organic zoekt een Customer Service/Sales Assistant voor ons internationale team. Je coördineert klantorders, beantwoordt vragen en werkt nauw samen met collega’s om de best mogelijke klantervaring te bieden.

Je werkt in een menselijke organisatie, met groei en duidelijke werkprocessen. Het 40-uurs traject kent vaste uren van 09.00 tot 17.00 uur en vereist sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.