Internationale Klantservice & Sales Specialist

Green Resource Group; Barneveld; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

26 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Korting op biologische producten

Gezamenlijke lunches

Job summary

DO IT Organic zoekt een enthousiaste Klantenservice & Sales Assistant om orders te verwerken, vragen van klanten te beantwoorden en samen te werken met logistiek en sales aan een optimale klantbeleving.

Je werkt in een internationaal team en krijgt ruimte om knelpunten te signaleren en processen slimmer in te richten. Een fulltime dienstverband met diverse arbeidsvoorwaarden zoals pensioen en vakantiegeld horen erbij.

Qualifications

• Ervaring binnen customer service, sales support of commerciële administratie.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om overzicht te houden en prioriteiten te stellen.
• Ervaring met Microsoft Office, Teams, Outlook en ordermanagementsystemen; ervaring met e-commerce- of webshoptools is een pré.

Responsibilities

• Verwerken en bevestigen van klantorders via e-mail, webshop en interne systemen.
• Afstemmen met logistiek en andere afdelingen voor een soepel orderproces.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Ondersteunen bij documentatie, creditnota’s en administratieve verzoeken.
• Signaleren van knelpunten en actief bijdragen aan passende oplossingen.
• Verbeteren van processen, communicatie en klanttevredenheid.
• Ondersteunen van commerciële activiteiten en de samenwerking tussen Customer Service en Sales.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Taalvaardigheid Nederlands/Engels

Overzicht houden enprioriteiten stelt

Klantgerichtheid

Tools

Microsoft Office

Teams

Outlook

Ordermanagementsystemen

Job description

DO IT Organic zoekt een enthousiaste Klantenservice & Sales Assistant om orders te verwerken, vragen van klanten te beantwoorden en samen te werken met logistiek en sales aan een optimale klantbeleving.

Je werkt in een internationaal team en krijgt ruimte om knelpunten te signaleren en processen slimmer in te richten. Een fulltime dienstverband met diverse arbeidsvoorwaarden zoals pensioen en vakantiegeld horen erbij.