International Customer Service Pro - Benelux

FL; Beersdonk; Presencial; EUR 29.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

36 - 40 uur per week

Salaris €2600-€3400 bruto

27 verlofdagen

8% vakantietoeslag

Laptop van de zaak

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding 2,40 €/dag

Fietsplan mogelijk

Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden

Fijne werkomgeving

Descripción de la vacante

Favorite Gifts is een internationaal familiebedrijf in relatiegeschenken en promotionele producten. Met ruim 700 collega’s bedienen we klanten wereldwijd met snelheid en plezier.

Clipper Interall maakte begin 2026 deel uit van Favorite Gifts en werkt nu vanuit ons moderne kantoor in Helmond. Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor de Benelux, schakel je tussen telefoon, e-mail en systemen en lever je proactieve service.

Formación

• Minimaal MBO of HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in customer service of vergelijkbaar.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en schrift.
• Goede computer- en systeemvaardigheden; systemen snel eigen maken.

Responsabilidades

• Beantwoorden van vragen via telefoon en mail en klanten adviseren.
• Begeleiden van orders van A tot Z van binnenkomst tot uitlevering.
• Afhandelen van klachten en zoeken naar passende oplossingen.
• Verwerken en bijhouden van klant- en ordergegevens in systemen.
• Backoffice en sparringpartner voor klanten.
• Sales-collega’s ondersteunen en meedenken in commerciële kansen.
• Samenwerken met Customer Service, Sales en leidinggevende.

Conocimientos

MBO/HBO-niveau

2+ jaar ervaring

Nederlands en Engels

Computers/Systeemkennis

Proactieve houding

Klantgerichtheid

Educación

MBO/HBO werk- en denkniveau

Herramientas

CRM systemen

Descripción del empleo

Favorite Gifts is een internationaal familiebedrijf in relatiegeschenken en promotionele producten. Met ruim 700 collega’s bedienen we klanten wereldwijd met snelheid en plezier.

Clipper Interall maakte begin 2026 deel uit van Favorite Gifts en werkt nu vanuit ons moderne kantoor in Helmond. Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor de Benelux, schakel je tussen telefoon, e-mail en systemen en lever je proactieve service.