Klantservice Logistiek Specialist Internationaal

Zeeland; Netherlands; Remote; EUR 33,000 - 46,000; Full time

Job summary

Zeeland is op zoek naar een Customer Service Medewerker Logistiek die de schakel is tussen klanten, transport en interne afdelingen. Je beheert orders, bewaakt zendingen en informeert klanten proactief over de voortgang.

Je werkt in een internationale logistieke omgeving en beschikt over mbo 4, Nederlandse en Engelse taalvaardigheid, en sterke Excel/Word-vaardigheden. Je komt terecht in een collegiaal team met ruimte voor ontwikkeling.

Qualifications

• Een afgeronde mbo 4-opleiding.
• Ervaring in customer service, logistiek of een administratieve functie.
• Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kennis van Microsoft Office, met name Word en Excel.
• Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.
• Stressbestendigheid en het vermogen om snel te schakelen.
• Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve werkhouding.
• Heb je daarnaast kennis van de Duitse en/of Franse taal? Dan is dat mooi meegenomen.

Responsibilities

• Verwerken en beheren van klantorders in het systeem.
• Dagelijks contact onderhouden met nationale en internationale klanten.
• Coördineren van transporten via vrachtwagen, trein, schip en binnenvaart.
• Bewaken van planningen en klanten proactief informeren over voortgang.
• Signaleren van afwijkingen en samen met klanten en collega's passende oplossingen vinden.
• Afstemmen van klantwensen met de operationele afdelingen.
• Opstellen van offertes en ondersteunen van commerciële activiteiten.
• Verzorgen van administratieve werkzaamheden, waaronder facturatie en douanedocumentatie.
• Inkopen of afroepen van materialen ten behoeve van logistieke processen.
• Ontvangen van bezoekers en verstrekken van veiligheidsinstructies.

Job description

Zeeland is op zoek naar een Customer Service Medewerker Logistiek die de schakel is tussen klanten, transport en interne afdelingen. Je beheert orders, bewaakt zendingen en informeert klanten proactief over de voortgang.

Je werkt in een internationale logistieke omgeving en beschikt over mbo 4, Nederlandse en Engelse taalvaardigheid, en sterke Excel/Word-vaardigheden. Je komt terecht in een collegiaal team met ruimte voor ontwikkeling.