Internationaal Klantservice & Orderbeheer Specialist

Jobster; Aalsmeer; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

Pensioenregeling

Ontwikkeling mogelijkheden

Gezellige bedrijfsactiviteiten

Dagelijks ontbijten

Internationaal team in Aalsmeer

Job summary

Jobster in Aalsmeer zoekt een enthousiaste klantenservicemedewerker om als schakel tussen klanten en operationele teams te fungeren. Je behandelt vragen, klachten en bestellingen per e-mail en telefoon, en voert gegevens nauwkeurig in het systeem.

Daarnaast signaleer je afwijkingen en werk je nauw samen met planning en teamleiders. Een vriendelijk en communicatief ingestelde collega met mbo-werk- en -denkniveau is welkom.

Qualifications

• Je neemt zelfstandig orders per e-mail aan en voert deze in het computersysteem in.
• Je handelt telefonisch en per email gestelde vragen van klanten over orders af.
• Je signaleert afwijkingen in orders en levertijden en stemt dit af met de planning.
• Je controleert aangeleverde gegevens op fouten en logica, signaleert opmerkelijke zaken en trends.
• Je neemt klachten aan, beoordeelt deze, lost ze op of bespreekt dit met de teamleider.

Responsibilities

• Verwerken van klantvragen en klachten op een professionele manier.
• Samenwerken met het operationele team en planning om processen te verbeteren.
• Zorgen voor correcte invoer en administratieve afhandeling van bestellingen.
• Flexibel en teamspeler: overdrachten van collega’s ondersteunen waar nodig.

Skills

Nederlands

Engels

Education

MBO niveau

Job description

Jobster in Aalsmeer zoekt een enthousiaste klantenservicemedewerker om als schakel tussen klanten en operationele teams te fungeren. Je behandelt vragen, klachten en bestellingen per e-mail en telefoon, en voert gegevens nauwkeurig in het systeem.

Daarnaast signaleer je afwijkingen en werk je nauw samen met planning en teamleiders. Een vriendelijk en communicatief ingestelde collega met mbo-werk- en -denkniveau is welkom.