Internationaal Klantenservice Specialist

YoungConsult; Eindhoven; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Goede arbeidsvoorwaarden

Bedrijfsfitness

Vers fruit op kantoor

Teamuitjes

Opleidingsbudget/opleidingen

Ruimte om zelfstandig te werken

Job summary

YoungConsult zoekt een gedreven medewerker klantcontact en coördinatie voor internationale processen. U bent het aanspreekpunt voor klanten, behandelt vragen en verzoeken tijdig en draagt bij aan een soepele afhandeling van orders over meerdere regio's.

In deze fulltime rol ontvangt u een marktconform salaris, goede arbeidsvoorwaarden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling binnen een dynamische organisatie.

Qualifications

• Klantgerichte en servicegerichte instelling.
• Oplossingsgericht en flexibel.
• Goede beheersing van Microsoft Office.
• Relevante ervaring met internationale klanten of processen is een plus.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via diverse kanalen.
• Beantwoorden van vragen en afhandelen van klantverzoeken.
• Professioneel behandelen van klachten en opvolging waarborgen.
• Opstellen van offertes en begeleiden van klanten tijdens het gehele proces.
• Dagelijks schakelen met stakeholders, leveranciers en interne afdelingen.
• Klant op de hoogte houden bij wijzigingen in afspraken of levertijden.
• Orders en klantgegevens nauwkeurig invoeren in systemen.
• Knopen signaleren en actief meedenken over oplossingen.
• Bijdragen aan verbeteringen van werkprocessen en de dienstverlening.

Skills

Klantcontact

Coördinatie

Microsoft Office

Communicatie

Internationale processen

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

YoungConsult zoekt een gedreven medewerker klantcontact en coördinatie voor internationale processen. U bent het aanspreekpunt voor klanten, behandelt vragen en verzoeken tijdig en draagt bij aan een soepele afhandeling van orders over meerdere regio's.

In deze fulltime rol ontvangt u een marktconform salaris, goede arbeidsvoorwaarden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling binnen een dynamische organisatie.