Interim WFM Expert — Public Sector Transformation

DC Engineers B.V.; Utrecht; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

DC Engineers B.V. zoekt een Interim Expert Workforce Management voor de Dienstverlening Registers in Utrecht. Je ontwikkelt en realiseert een toekomstbestendige WFM-inrichting met aandacht voor planning, capaciteitsmanagement en zelforganisatie.

Je bent zowel strategisch adviseur als hands-on veranderaar die visie omzet naar concrete verbeteringen. De rol vraagt 8+ jaar relevante WFM-ervaring, ervaring met grote transities en uitstekende Nederlandse communicatie.

Qualifications

• Minimaal HBO-opleiding op gebied van Work Force Management
• Actuele (in de afgelopen 10 jaar) en minimaal 8 jaar ervaring in Workforce Management
• Actuele (in de afgelopen 5 jaar) ervaring met organisatieveranderingen of grote implementatietrajecten
• Kennis van planning, forecasting en capaciteitsmanagement in klantcontact- en uitvoeringsorganisaties
• Communicatie in het Nederlands staat centraal

Responsibilities

• Ontwikkelen van een toekomstvisie en implementatieplan voor Workforce Management.
• Herontwerpen en optimaliseren van planning-, forecasting- en capaciteitsmanagementprocessen.
• Adviseren over en begeleiden van de inrichting van zelforganisatie in de uitvoering.
• Verbeteren van samenwerking tussen disciplines binnen Dienstverlening Registers.
• Zorgdragen voor effectieve inzet en capaciteit afgestemd op werkaanbod

Skills

Workforce management

Verint

Organisatieverandering

Planning

Forecasting

Capaciteitsmanagement

Nederlands

Education

HBO-opleiding Work Force Management

Tools

Verint

Job description

DC Engineers B.V. zoekt een Interim Expert Workforce Management voor de Dienstverlening Registers in Utrecht. Je ontwikkelt en realiseert een toekomstbestendige WFM-inrichting met aandacht voor planning, capaciteitsmanagement en zelforganisatie.

Je bent zowel strategisch adviseur als hands-on veranderaar die visie omzet naar concrete verbeteringen. De rol vraagt 8+ jaar relevante WFM-ervaring, ervaring met grote transities en uitstekende Nederlandse communicatie.