Interim Teammanager Dienstverlening | Leiding & Ontwikkeling

DC Engineers; Beetsterzwaag; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

DC Engineers zoekt een energieke interim manager voor het team Dienstverlening. Het team van 36 personen werkt verspreid over drie clusters en levert zowel interne als externe dienstverlening. Je stuurt het team aan, bewaakt deagend en zorgt dat inwoners en collega's snel en prettig geholpen worden.

Daarnaast bouw je verder aan processen, instructies en beleid, en borg je de visie op dienstverlening. Je neemt deel aan overleggen en bewaakt de implementatie van het agressieprotocol en de

Qualifications

• 36 uur per week beschikbaar.
• Ambitie om processen en werkinstructies door te ontwikkelen.
• Goede samenwerking met MT en DT en stakeholders.

Responsibilities

• Leiden en inspireren van het Dienstverlening-team (36 medewerkers)
• Zorgen voor vlotte interne en externe dienstverlening en een gastvrije ontvangst
• Sturen op prioriteiten en tijdig handelen bij incidenten
• Samenwerken met MT/DT en stakeholders om beleid en procedures op te stellen
• Toezicht houden op naleving agressieprotocol en kwaliteit van dienstverlening
• Deelnemen aan de stuurgroep Werkplek van de toekomst en aan Europese aanbesteding

Skills

Leidinggevende ervaring

Communicatie

Processturing

Agressieprotocol

Teamontwikkeling

Education

HBO-opleiding

Job description

DC Engineers zoekt een energieke interim manager voor het team Dienstverlening. Het team van 36 personen werkt verspreid over drie clusters en levert zowel interne als externe dienstverlening. Je stuurt het team aan, bewaakt deagend en zorgt dat inwoners en collega's snel en prettig geholpen worden.

Daarnaast bouw je verder aan processen, instructies en beleid, en borg je de visie op dienstverlening. Je neemt deel aan overleggen en bewaakt de implementatie van het agressieprotocol en de