ICT Support Technician

SAUR; Netherlands; Ibrido; EUR 36.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

8% ferie

ADV-dagen 2,298%

30 dni urlopu

Zwrot kosztów dojazdu

Pensja zgodna z Cao Metalektro

Descrizione del lavoro

SAUR poszukuje ICT Support Technician, który zapewni prawidłowe funkcjonowanie i wsparcie infrastruktury IT w środowisku firmy. Będzie odpowiadać za obsługę sprzętu, sieci i usług cyfrowych, a także wsparcie użytkowników na co dzień.

Wymagane doświadczenie w IT-support i dobra znajomość MS 365 oraz Office. Praca w Doetinchem, z możliwością pracy jednego dnia w domu w tygodniu. Umowa na pełny etat z atrakcyjnymi warunkami.

Competenze

• Wymagana lub preferowana ukończona edukacja w zakresie Systeembeheer poziom 3 lub równoważny.
• Co najmniej 2 lata doświadczenia w IT-support.
• Dobra znajomość języka niderlandzkiego i angielskiego.
• Znajomość Microsoft 365 i Office.
• Umiejętność dokumentowania prac w systemie ITSM.

Mansioni

• Świadczenie pierwszej linii wsparcia w zakresie sprzętu, telefonii, Microsoft 365, biurowych i peryferii.
• Rejestrowanie, przetwarzanie i śledzenie zgłoszeń IT oraz zapytań użytkowników.
• Rozwiązywanie incydentów i awarii lub eskalacja do drugiej linii wsparcia.
• Wspieranie użytkowników w Holandii i na międzynarodowych oddziałach.
• Przygotowywanie i konfigurowanie laptopów, stanowisk pracy i innego sprzętu dla nowych pracowników.

Conoscenze

język niderlandzki

język angielski

Microsoft 365

Office

Formazione

Systeembeheer niveau 3

Strumenti

Microsoft 365

Descrizione del lavoro

## ICT Support TechnicianAplikuj: DOETINCHEM: Full time: Opublikowano 5 dni temu: JR101112Dołącz do #MissionWater Ty również możesz stać się aktywnym uczestnikiem działań na rzecz ochrony wody i dołączyć do ruchu #missionwater. Od prawie 100 lat firma Saur jest podmiotem specjalizującym się wyłącznie w sektorze wodnym i usługach podstawowych. Dostarczamy kompleksowe rozwiązania w zakresie zaopatrzenia w wodę pitną, oczyszczania i dystrybucji ścieków oraz inteligentnego zarządzania zasobami wodnymi. Grupa dąży do jasnego i istotnego celu: bycia orędownikiem wody w celu ochrony jednego z najcenniejszych zasobów naszej planety.Ta idea jest realizowana przez naszych 13 000 pracowników w 20 krajach.Chcesz pracować w firmie, która zmienia życie ludzi na całym świecie? Dołącz do naszego zespołu **#MissionWater**.**Podsumowanie Stanowiska**Technik wsparcia ICT zapewnia prawidłowe funkcjonowanie, utrzymanie i wsparcie infrastruktury IT i cyfrowej firmy. Pracują nad systemami, sieciami, telekomunikacją, stanowiskami roboczymi, bezpieczeństwem, operacjami i wsparciem użytkowników. Wszechstronne i nastawione na usługi, gwarantują dostępność, wydajność i bezpieczeństwo sprzętu oraz usług cyfrowych, wspierając jednocześnie użytkowników w codziennych czynnościach.**Twoje obowiązki**Als IT Support Officer ben je verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en oplossen van IT-vraagstukken. Je ondersteunt gebruikers bij uiteenlopende technische problemen en zorgt ervoor dat onze IT-omgeving optimaal blijft functioneren.Om je een goed beeld van de functie te geven, hebben we voor jou op een rij gezet waar jij je mee bezig gaat houden:* Verlenen van eerstelijns ondersteuning op het gebied van hardware, telefonie, Microsoft 365, kantoorautomatisering en randapparatuur.* Registreren, verwerken en opvolgen van IT-meldingen en gebruikersvragen.* Oplossen van incidenten en storingen of, wanneer nodig, doorzetten naar de tweedelijns ondersteuning.* Ondersteunen van gebruikers in Nederland en op onze internationale vestigingen.* Klaarmaken en configureren van laptops, werkplekken en overige hardware voor nieuwe collega's.**Twój profil****Wie ben jij?** Je bent klantgericht, werkt nauwkeurig en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden. Daarnaast vind je het leuk om gebruikers te helpen en draag je graag bij aan een goed functionerende IT-omgeving. Daarnaast breng je het volgende mee:* Bij voorkeur een afgeronde opleiding Systeembeheer niveau 3 of een vergelijkbare opleiding.* Minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen een IT-supportomgeving.* Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.* Kennis van Microsoft 365 en Office.* Je werkt gestructureerd en houdt je (digitale) werkplek netjes.* Je registreert je werkzaamheden nauwkeurig in een ITSM-systeem. **Wat kun je van ons verwachten?** Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen **€ 3.200,- en € 3.600,-** op basis van een fulltime dienstverband van 40 uur per week. Daarnaast ontvang je 8% vakantiegeld en een ADV-compensatie van **2,298%** bovenop je bruto maandsalaris ter compensatie van de afkoop van 6 ADV-dagen. Ook profiteer je van flexibele werktijden, de mogelijkheid om één dag per week thuis te werken en krijg je alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Wanneer je bij ons start, ontvang je een **tijdelijk contract zonder proeftijd**. Verder kun je rekenen op:* 27 vakantiedagen en 7 ADV-dagen.* Een reiskostenvergoeding wanneer je meer dan 10 kilometer enkele reis reist.* Arbeidsvoorwaarden volgens de Cao Metalektro.* Een pensioenregeling via PME.* Veel aandacht voor jouw professionele groei en ontwikkeling.* Een buddy die je vanaf dag één wegwijs maakt binnen onze organisatie.* Een actieve personeelsvereniging die regelmatig activiteiten organiseert.**Nasze zobowiązanie**Jako zaangażowany pracodawca, Grupa Saur promuje różnorodność i rozpatruje wszystkie aplikacje w równy sposób, opierając się na kompetencjach. Saur kładzie również duży nacisk na etykę, z uczciwością i przejrzystością w centrum wszystkich działań. Dołącz do nas i pomóż stworzyć środowisko pracy, w którym zasady etyczne kierują każdą decyzją i działaniem.