ICT Support Specialist: Rapid Tech Help for Schools

Kalsbeek college; Netherlands; Remote; EUR 24,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Eindejaarsuitkering 8,3%

Extra uitkering €1.640

Persoonlijk budget 90 uur

10 weken vakantie

Fietsenregeling

Job summary

Kalsbeek College zoekt een ICT Support Specialist die zorgt dat docenten en leerlingen snel weer kunnen werken. Je bent het eerste aanspreekpunt, registreert meldingen in Topdesk en verzorgt installatie en configuratie van nieuwe apparatuur en software.

Je werkt op de ICT-afdeling en ondersteunt leslokalen en digitale examens. Vereisten: ervaring als ICT-medewerker, kennis van Windows 11 en Office 365, en een proactieve, klantgerichte houding.

Qualifications

• Bij voorkeur enkele jaren ervaring als ICT‑medewerker of ICT Support Specialist.
• Actuele kennis van Windows 11 en Office 365.
• Ervaring met het ticketsysteem Topdesk is een pré.
• Klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden.
• Proactieve houding en vermogen om zelfstandig te werken.
• Flexibiliteit om in te springen waar nodig.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor ICT-hulpvragen en storingen.
• Je registreert meldingen in Topdesk en zorgt voor snelle afhandeling.
• Installeren en configureren van nieuwe apparatuur en software.
• Inrichten van laptops voor nieuwe medewerkers.
• Oplossen van verbindingsproblemen met touch-tv’s tijdens de les.
• Zorg dat docenten en leerlingen bij digitale examens snel weer verder kunnen.
• Samenwerken met specialisten bij complexere vraagstukken.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Proactieve houding

Zelfstandig werken

Flexibiliteit

Tools

Topdesk

Windows 11

Office 365

Job description

Kalsbeek College zoekt een ICT Support Specialist die zorgt dat docenten en leerlingen snel weer kunnen werken. Je bent het eerste aanspreekpunt, registreert meldingen in Topdesk en verzorgt installatie en configuratie van nieuwe apparatuur en software.

Je werkt op de ICT-afdeling en ondersteunt leslokalen en digitale examens. Vereisten: ervaring als ICT-medewerker, kennis van Windows 11 en Office 365, en een proactieve, klantgerichte houding.