ICT Support

Dewildgroup; Nederland; Hybrid; EUR 33,000 - 39,000; Full time

Job summary

De Wild Group zoekt een ICT Support Medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor ICT binnen onze organisatie. Je zorgt ervoor dat collega’s dagelijks met goed functionerende systemen, hardware en applicaties kunnen werken en behandelt eenvoudige tot middelzware vragen zelfstandig.

Binnen deze rol zijn twee ontwikkelrichtingen mogelijk: ICT Support en organisatieondersteuning of ICT Support en Development.

Qualifications

• MBO 4 werk- en denkniveau richting ICT of vergelijkbaar.
• Ervaring binnen ICT-support of servicedesk.
• Goede basiskennis van hardware, software en gebruikersbeheer.
• Zelfstandig technische problemen analyseren en oplossen.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Ervaring met programmeren of softwareontwikkeling is welkom.
• Interesse in automatisering en procesverbetering.

Responsibilities

• Eerstelijns ICT-ondersteuning bieden aan collega’s.
• Analyseren en oplossen van technische vragen en problemen.
• Samenwerken met externe partijen of specialisten bij complexere vraagstukken.
• Zorgen voor dagelijks goed functionerende systemen, apparatuur en applicaties.
• Ruimte voor ontwikkeling en initiatief binnen diverse ICT-rollen.

Skills

Klantgericht

Analytisch denken

Communicatief sterk

Probleemoplossing

Ervaring met programmeren

Nederlands

Engels

Education

MBO 4 richting ICT

Tools

Bedrijfsapplicaties

Job description

AlsICT Support Medewerkerbij De Wild Group ben jij het eerste aanspreekpunt voor ICT binnen onze organisatie. Je zorgt ervoor dat collega’s dagelijks kunnen werken met goed functionerende systemen, apparatuur en applicaties.

Je ondersteunt gebruikers bij technische vragen, analyseert problemen en zorgt voor praktische oplossingen. Denk hierbij aan hardware, software, scanners, printers, labelprocessen en onze interne applicaties. Je pakt zaken zelfstandig op en schakelt met externe partijen of technische specialisten wanneer een vraagstuk complexer wordt.

Deze functie is interessant voor iemand die inmiddels ervaring heeft opgedaan binnen ICT-support en toe is aan een brede rol met verantwoordelijkheid en ruimte voor ontwikkeling. Je komt terecht in een groeiende organisatie waar ICT steeds belangrijker wordt en waar jouw bijdrage direct zichtbaar is.

Binnen deze functie zijn twee ontwikkelrichtingen mogelijk.

ICT Support & organisatieondersteuning

De nadruk ligt op het ondersteunen van collega’s en het zorgen dat de dagelijkse operatie goed blijft draaien. Daarnaast is er ruimte om aanvullende werkzaamheden binnen de organisatie op te pakken, zoals ondersteuning van de binnendienst, klantcontact en administratieve processen.

ICT Support & Development

Heb je programmeerkennis of interesse in softwareontwikkeling? Dan bestaat de mogelijkheid om Wilco te ondersteunen bij de verdere ontwikkeling van onze systemen en processen. Wilco blijft verantwoordelijk als architect en bepaalt de technische richting. Jij ondersteunt bij ontwikkeling, testen, implementaties en verbeteringen.

Welke richting het meest passend is, hangt af van jouw ervaring, kennis en ambitie.

Jouw nieuwe werkplek

De Wild Group is een groeiende organisatie actief in warehousing, fulfilment en trading. Vanuit Waddinxveen werken we dagelijks met verschillende klanten aan logistieke oplossingen.

Onze processen worden steeds verder ondersteund door technologie. Systemen, automatisering en slimme oplossingen spelen een belangrijke rol in onze dagelijkse operatie. Daarom zoeken wij iemand die niet alleen problemen oplost, maar ook wil meedenken over hoe processen en systemen beter kunnen worden ingericht.

Je werkt in een praktische organisatie met korte lijnen. Je hebt direct contact met collega’s uit verschillende afdelingen en krijgt de ruimte om zelfstandig verantwoordelijkheid te nemen.

Dit bieden wij jou

• Een functie van24–40 uur per week
• Een salaris tussen€3.000 en €3.500 bruto per maand op basis van fulltime, afhankelijk van ervaring en ontwikkeling
• 28 vrije dagen per jaar o.b.v. fulltime
• Een brede ICT-functie met ruimte voor eigen initiatief
• Mogelijkheid om door te groeien richting development, automatisering of procesverbetering
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid
• Werken binnen een groeiende organisatie met korte lijnen

Dit vragen wij van jou

• MBO 4 werk- en denkniveau richting ICT of vergelijkbaar
• Ervaring binnen ICT-support, servicedesk of een vergelijkbare functie
• Goede basiskennis van hardware, software en gebruikersbeheer
• Je kunt zelfstandig technische problemen analyseren en oplossen
• Je bent communicatief sterk en kunt technische zaken begrijpelijk uitleggen
• Je werkt gestructureerd en neemt verantwoordelijkheid voor oplossingen
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Ervaring met programmeren of softwareontwikkeling
• Ervaring met bedrijfsapplicaties en procesverbetering
• Interesse in automatisering en het slimmer maken van processen