ICT-Servicemedewerker | Remote & Ontwikkeling

Unifyrecruitment; Netherlands; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen per jaar

Trainingen en ontwikkeling

Job summary

Unifyrecruitment zoekt een ICT-medewerker die een centrale rol vervult in ons ICT-team. Je zorgt voor een vlotte start voor nieuwe medewerkers, houdt systemen draaiende en beantwoordt vragen van collega’s met een klantgerichte aanpak.

Je kijkt naar kansen om infrastructuur en applicaties te verbeteren, voert periodieke controles uit, test releases en onderhoudt ons front- en backoffice systeem. Daarnaast werk je deels vanuit huis en draag je bij aan continue verbetering van processen.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, mondeling en schriftelijk.
• Kennis van MS Office en Microsoft 365; ervaring met ITIL, TOPdesk en Microsoft Business Central (Mysolutions) is een pré.
• Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen functioneren.

Responsibilities

• Zelfstandig of in samenwerking met het team oplossen van problemen;
• Communiceren van updates en beantwoorden van vragen van klanten op professionele wijze;
• Klantgerichte ondersteuning bieden via telefoon, e-mail, portal en intern ticketsysteem;
• Registratie van alle klantinteracties;
• Promoten van selfserviceportals en het instrueren van klanten hierover.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Teamplayer

Probleemoplossing

Nederlandse taal

Engelse taal

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

MS Office

Microsoft 365

TOPdesk

Microsoft Business Central (Mysolutions)

Job description

Unifyrecruitment zoekt een ICT-medewerker die een centrale rol vervult in ons ICT-team. Je zorgt voor een vlotte start voor nieuwe medewerkers, houdt systemen draaiende en beantwoordt vragen van collega’s met een klantgerichte aanpak.

Je kijkt naar kansen om infrastructuur en applicaties te verbeteren, voert periodieke controles uit, test releases en onderhoudt ons front- en backoffice systeem. Daarnaast werk je deels vanuit huis en draag je bij aan continue verbetering van processen.