ICT Medewerker

HTM Technologies; Hengelo; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

HTM Technologies zoekt een IT-supportmedewerker die collega’s op Hengelo, Almere en Dedemsvaart bijstaat met ICT-vragen. Je werkt in het IT-team en bouwt je technische expertise verder uit op locatie Hengelo, met af en toe reizen naar Almere.

Je levert eerstelijns ondersteuning, identificeert proactief problemen en draagt bij aan IT-projecten zoals het vervangen van werkplekken en het opzetten van nieuwe gebruikers.

Qualifications

• Afgeronde mbo-4-opleiding in ICT of gerelateerd vakgebied.
• Enige ervaring in eerstelijns IT-support, helpdesk of werkplekbeheer.
• Basiskennis van netwerken, hardware, software en IT-beveiliging.
• Praktische, dienstverlenende en oplossingsgerichte instelling.
• Technische zaken duidelijk kunnen uitleggen aan collega’s met verschillende IT-niveaus.

Responsibilities

• Ondersteunen van collega's bij ICT-gerelateerde vragen op meerdere locaties (Hengelo, Almere, Dedemsvaart).
• Bieden van eerstelijns IT-ondersteuning en oplossen van incidenten.
• Identificeren van proactieve problemen en bijdragen aan netwerk- en beveiligingsoplossingen.
• Draag bij aan IT-projecten zoals het vervangen of uitbreiden van werkplekken en het inrichten van nieuwe gebruikers.

Skills

First-line IT support

Customer service

Netwerkbasis

Hardwarekennis

Beveiliging basis

Education

MBO-4 IT

Tools

Helpdesk software

Job description

Vind je het leuk om collega's te ondersteunen bij ICT-gerelateerde vragen op onze locaties in Hengelo, Almere en Dedemsvaart? Heb je ervaring met eerstelijns ICT Medewerker en sta je te popelen om je technische expertise te ontwikkelen?

Bij HTM Technologies help je ervoor te zorgen dat onze netwerken, applicaties en digitale werkplekken soepel blijven draaien. Je maakt deel uit van het IT-team in Dedemsvaart, maar werkt voornamelijk op onze locatie in Hengelo en reist af en toe naar Almere.

Zo ziet je werkdag eruit

Als IT-supportmedewerker werk je in eerste instantie nauw samen met het IT-team in Dedemsvaart. Naarmate je meer ervaring opdoet, ga je in toenemende mate onze locaties in Hengelo en Almere ondersteunen. Samen met je directe collega's, een team van vier personen, zorg je ervoor dat collega's op alle drie de locaties kunnen rekenen op betrouwbare IT-systemen en goed uitgeruste werkplekken.

U bewaakt en biedt eerstelijns ondersteuning bij en lost IT-incidenten op die door collega's worden gemeld, u identificeert proactief technische problemen en draagt ideeën bij voor netwerk- en beveiligingsoplossingen, en u draagt bij aan IT-projekten, zoals het vervangen of uitbreiden van werkplekken en het inrichten van nieuwe gebruikers.

Welke vaardigheden breng je mee voor de rol van ICT medewerker?

• Je hebt een afgeronde mbo-4-opleiding in de ICT of een gerelateerd vakgebied.
• Je hebt al enige ervaring in eerstelijns IT-support, helpdeskdiensten of werkplekbeheer.
• Je hebt basiskennis van netwerken, hardware, software en IT-beveiliging.
• Je hebt een praktische, dienstverlenende en oplossingsgerichte instelling.
• Je kunt technische zaken helder uitleggen aan collega's met verschillende niveaus van IT-kennis.