ICT Helpdeskmedewerker

Cleve & Zonen; Rotterdam; On-site; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Veel zelfstandigheid

Informele werksfeer

Personeelskortingen

Job summary

Cleve & Zonen zoekt een zelfstandige ICT-support medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor dagelijkse ICT-vragen. Je lost storingen op, installeert en beheert laptops, desktops, telefoons en printers, en ondersteunt bij Windows en Microsoft 365.

Je werkt nauw samen met een externe ICT-partner voor complexere vraagstukken en denkt mee over verbeteringen in de ICT-omgeving. Wij bieden een informele sfeer, ruimte voor initiatief en korte lijnen.

Qualifications

• Afgeronde MBO 3 opleiding, bij voorkeur richting ICT.
• 1 tot 3 jaar ervaring in ICT-support.
• Goede kennis van Windows en Microsoft 365.
• Sociaal, geduldig en collega’s helpen.
• Duidelijke uitleg van technische problemen.
• Zelfstandige, praktische en servicegerichte instelling.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• ICT-vragen en storingen zelfstandig oplossen.
• Laptops, computers, telefoons en printers installeren en beheren.
• Ondersteunen bij Windows, Microsoft 365 en bedrijfssoftware.
• Beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten.
• ICT-voorzieningen regelen voor nieuwe medewerkers.
• Samenwerken met externe ICT-partner bij complexere problemen.
• Meedenken over verbeteringen in de ICT-omgeving.

Skills

Zelfstandig werken

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend denken

Education

MBO 3 ICT

Tools

Windows

Microsoft 365

Printer- en hardwarebeheer

Job description

Cleve & Zonen is al 90 jaar een betrouwbare partner in de logistieke keten. Groupage (LCL) en volle containers (FCL) zijn voor ons dagelijks werk. Wij zijn sterk in zeevracht, maar ook in luchtvracht. Daarnaast biedt Cleve & Zonen andere diensten aan, zoals importnominatie, opslag en distributie, douanezaken en verzekeringen. Wereldwijd bedienen wij via 60 directe aanloophavens, ruim 700

Ben jij onze nieuwe ICT-probleemoplosser?

Een laptop die niet opstart, problemen met Microsoft 365 of een printer die niet meewerkt? Jij weet hoe je dit aanpakt en helpt collega’s graag weer op weg.

Bij Cleve & Zonen zoeken we een zelfstandige ICT Support Medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor alle dagelijkse ICT-vragen. De meeste problemen los je zelf op. Voor complexere vraagstukken kun je terugvallen op onze externe ICT-partner.

Wat ga je doen?

• Zelfstandig oplossen van ICT-vragen en storingen van collega’s.
• Installeren en beheren van laptops, computers, telefoons en printers.
• Ondersteunen bij Windows, Microsoft 365 en andere bedrijfssoftware.
• Beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten.
• ICT-voorzieningen regelen voor nieuwe medewerkers.
• Samenwerken met onze externe ICT-partner bij complexere problemen.
• Meedenken over verbeteringen binnen onze ICT-omgeving.

Wat breng je mee?

• Afgeronde MBO 3 opleiding, bij voorkeur richting ICT.
• Bij voorkeur 1 tot 3 jaar ervaring in ICT-support of werkplekbeheer.
• Goede kennis van Windows en Microsoft 365.
• Je bent sociaal, geduldig en vindt het leuk om collega’s te helpen.
• Je kunt technische problemen duidelijk uitleggen, ook aan collega’s met minder ICT-kennis.
• Een zelfstandige, praktische en servicegerichte instelling.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Wat bieden wij jou?

• Salaris tussen de €.2800,- en €.3600,- bruto per maand op basis van fulltime werken (40 uur), afhankelijk van je kennis en ervaring;
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
• Afwisselend werk met direct contact met collega’s.
• Een informele werksfeer met korte lijnen.
• Ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
• Actieve personeelsvereniging die het hele jaar door leuke activiteiten organiseert.
• Unieke personeelskortingen op mode, gadgets, dagjes uit en veel meer.