Hypotheken Specialist Beheer

NN Personeel B.V.; Rotterdam; On-site; EUR 38,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

Vakantiegeld

27 vakantiedagen

Pensioenregeling BeFrank

Training en opleidingen

NS Business Card 2e klas

Kilometervergoeding

Thuiswerkvergoeding

Job summary

NN Group Netherlands zoekt een hypothekenspecialist die mutaties beoordeelt en meedenkt met adviseurs om klanten financieel fit te houden. Je werkt aan verantwoorde oplossingen en levert dagelijks een gouden klantervaring.

Goede communicatieve vaardigheden en eigenaarschap zijn gewenst in een inclusieve, dynamische werkomgeving in Rotterdam. Wij bieden een marktconform salaris, 13e maand, vakantiegeld, pensioenregeling BeFrank en ruime opleidingsmogelijkheden.

Qualifications

• Klantgerichte dienstverlening op hypotheekgebied.
• Samenwerken met adviseurs en backoffice.
• Proactieve bijdrage aan procesverbeteringen.
• Verantwoordelijkheid nemen bij afronding van mutaties.

Responsibilities

• Beheer van hypotheekmutaties en advies aan adviseurs.
• Wijzigen van bestaande hypotheken.
• Draagt bij aan verantwoorde klantoplossingen.
• Deelt kennis met collega's en streeft naar 9+ klantbeleving.

Skills

Klantgerichtheid

Proactieve werkhouding

Teamplayer

Communicatieve vaardigheden

Education

WFT Basis

WFT Hypothecair Krediet

WFT Vermogen

Job description

Wil jij impact maken in ons streven naar een Digitale Retailbank? Bouw jij mee aan een stevige fundering waarin excellente klantbediening en intermediaire tevredenheid centraal staan? Wil jij dagelijks onze Hypotheek klanten, adviseurs en notarissen een gouden klantervaring bieden? ‘’Kom dan maar op met jouw expertise, onze support heb je!’’

Wat je gaat doen

Als hypothekenspecialist start je op de afdeling Beheer en houd je je bezig met het beoordelen van hypotheekmutaties (Overlijden, Scheiden en/of Omzetten). In eerste instantie focus je je op één van de processen waarna je op termijn ook de andere mutaties kan gaan uitvoeren en kan helpen bij het Verstrekken van nieuwe hypotheken. Jij bent diegene die de adviseur en de klant helpt om te zorgen dat de woning financieel verantwoord in het bezit van de klant blijft/komt. Jij doet er alles aan om onze klanten iedere dag een gouden klantervaring te geven. Daarbij zorg je ervoor dat onze klanten financieel fit blijven voor nu én in de toekomst. En natuurlijk overtreffen we het liefst de verwachtingen!

Wat wordt er van je verwacht?

• Je bent het aanspreekpunt vanuit hypotheken Beheer voor adviseurs
• Je voert wijzigingen door op bestaande hypotheken
• Je denkt mee met de adviseur om tot verantwoorde oplossingen in het klantbelang te komen
• Je neemt verantwoordelijk en toont eigenaarschap om zaken tot een positieve afronding te brengen
• Je beoordeelt maatwerk en buiten beleidzaken
• Je controleert zaken die binnen het beleid akkoord zijn
• Je deelt je kennis met de collega’s
• Je gaat voor een 9+ klantbeleving
• Je denkt actief mee hoe we onze processen kunnen verbeteren

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen.

• Salaris tussen € 3.364 en € 4.485 (op basis van 36 uur) afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en drie Diversiteitsdagen
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé.
• Reis je liever met eigen vervoer?Declareer dan je kilometers
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt

• Je bent in bezit van minimaal de WFT Basis, WFT Hypothecair Krediet en WFT Vermogen
• Je hebt (werk)ervaring op het gebied van hypotheken
• Je streeft als individu en als onderdeel van het team naar maximaal werkgeluk
• Goede communicatieve vaardigheden zowel telefonisch als op schrift
• In staat om jezelf continu aan te passen en veranderen te omarmen
• Een proactieve werkhouding waarbij je het lef hebt om zaken bespreekbaar te maken

Met wie je werkt

Je gaat samenwerken binnen een proces waar circa 25-30 collega’s samen verantwoordelijk zijn voor het goed afronden van de hypotheekmutatie. Van het indienen van een aanvraag naar de verwerking van de mutatie in de backoffice.

Je komt terecht in een warm team dat samen met een positieve instelling zorgt voor de afhandeling van de aanvragen.

Heb je vragen? Bel of stel je vraag over de functie aan Beau de Jong, Talent Acquisition Specialist via [e-mail].

Diversity & Inclusion

Our approach to diversity and inclusion is simple. It is about embracing everyone. Our networks play a crucial role in achieving our D&I goals. They aim for meaningful change and create many opportunities to engage, connect and support colleagues. Everyone at NN can take an active part in multiple networks including NN Pride, NN Cultural Diversity Network, NN Young Professionals, Woman in Leadership Network and NN Neurodiversity network.

Top Employer

We are proud to be certified as a Top Employer for the 15th year in a row in 2026. The Top Employers Institute certificate recognizes organizations that consciously choose to put their employees first.

Benefits of working for NN Group Netherlands

Continuous development – Your career progression matters. We support you with a wide range of learning opportunities and a generous training budget to help you reach your full potential. Meaningful impact – At NN, we invest our time and expertise in making a meaningful difference – for people and the planet. Purpose-driven work is part of our DNA. Work-life balance – Vitality is key. Our diverse health and well-being offerings help you stay energised and balanced, both at work and beyond.

NN Netherlands is the head office of NN Group, a financial services group with over 180 years of history, helping people care for what matters most to them.

We are committed to the financial, physical, and mental well-being of our colleagues and customers – through our products, services, and meaningful advice.