Process Mining Engineer - NN Bank Hypotheken

NN Personeel B.V.; Rotterdam; On-site; EUR 51,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

Vakantiegeld maandelijks

27 vakantiedagen

BeFrank pensioenregeling

Training- en opleidingsmogelijkheden

NS Business Card 2e klas

Thuiswerkvergoeding

Job summary

NN Bank Hypotheken is op zoek naar een ervaren Process Mining Engineer die processen binnen de hypotheekketen optimaliseert met Celonis. Je ontwerpt, implementeert en onderhoudt process mining inzichten, bouwt dashboards en analyseert data voor betere efficiency en voorspelbaarheid.

Je werkt samen met data engineers en business analisten, en levert concrete verbeteringen op basis van data-gedreven analyses. Een professionele, leergierige houding en Agile samenwerking zijn vereist.

Qualifications

• Minimaal 4 jaar werkervaring, waarvan ten minste 2 jaar in een vergelijkbare functie.
• Ervaring met process mining tooling en technieken (bij voorkeur Celonis) om optimalisaties te herkennen en te vertalen naar verbeteringen.
• Inzicht in bedrijfsprocessen en het vermogen complexe gedigitaliseerde processen te analyseren en te begrijpen, bij voorkeur hypotheekproces.

Responsibilities

• Integreren van ontvangen data in het data model van de process mining tool en onderhoud van datamodel.
• Zorgdragen voor en aantonen van naleving IT risico beheersingsmaatregelen.
• Ontwikkelen en implementeren van process mining inzichten binnen de hypotheekketen.
• Creëren van dashboards en visualisaties met Celonis voor ontsluiting van procesinformatie naar teams en business.
• Bijdragen aan continue verbetering van process mining-methodologieën en -technieken.
• Samenwerken met data engineers, data-analisten en business-analisten om oplossingen te ontwerpen en te implementeren.
• Gebruikers ondersteunen bij het begrijpen en gebruiken van de ontwikkelde process mining inzichten.

Skills

Process mining

Celonis

Data analysis

Agile

Education

HBO/Universitaire graad

Tools

Celonis

Job description

NN Bank Hypotheken is op een missie om de digitale retailbank van Nederland te worden. Daarbij is het (digitaal) optimaliseren van processen van een hypotheek op basis van data een essentieel onderdeel! Door onze digitale diensten en processen naar een hoger niveau te brengen, maken we het verschil voor onze klanten en onafhankelijke adviseurs. Dat data gedreven werken waarbij we gebruikmaken van process mining tooling is daarbij onze sleutel tot succes. En jouw rol is daarbij van groot belang! Jij bent degene die ons team naar een hoger niveau brengt in data gedreven werken en het gebruik van process mining en daarmee optimale waarde levert in het optimaliseren van onze processen voor onze klanten, adviseurs en collega’s. Zo zorg je er samen met je team voor dat onze dienstverlening sneller, betrouwbaarder en voorspelbaarder wordt. We staan aan het begin van een hele mooie en interessante reis en zijn op zoek naar mensen zoals jij die helpen deze verandering te realiseren. Als NN Bank helpen we mensen zorgen voor wat zij echt belangrijk vinden. Zoals het realiseren van hun woonwensen voor nu en later. Daarvoor werken we aan een klantgerichte, digitale en data gedreven bank. Waarbij we met behulp van technologie het verschil gaan maken. Onze missie is om onze klanten, intermediairs en medewerkers een optimale ervaring te geven in het hypotheek proces van aanvraag tot aflossing, zodat klanten hun woonwens kunnen realiseren. Belangrijk daarbij is dat je als Process Mining Engineer, ervoor zorgt dat we onze process mining tools optimaal inzetten voor analyses en inzichten zodat verbeteringen en optimalisaties in de hypotheken processen gerealiseerd worden. Je staat te popelen om nieuwe dingen te leren en je deelt je kennis over data gedreven werken en process mining enthousiast met je collega's. Je bent nieuwsgierig, neemt eigenaarschap en je waardeert feedback, voor jezelf en anderen, omdat je begrijpt dat feedback ons allemaal helpt groeien.

Wat je gaat doen

Je bent een enthousiaste en ervaren ontwikkelaar op het gebied van process mining. Als Process Mining Engineer ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, implementeren en onderhouden van proces mining inzichten in onze process mining tool Celonis. Je werkt aan het realiseren van dashboards en het analyseren van gegevens om inzichten te verkrijgen en de efficiëntie van bedrijfsprocessen te verbeteren.

Verantwoordelijkheden

• Integreren van ontvangen data in het data model van onze process mining tool en het onderhouden van dat data model
• Zorgdragen voor en aantonen dat we werken volgens en voldoen aan de IT risico beheersings maatregelen
• Ontwikkelen en implementeren van process mining inzichten binnen de hypotheken keten
• Creëren van dashboards en visualisaties met behulp van onze process mining tool, Celonis, om procesinformatie effectief te ontsluiten naar de collega’s in de teams en naar de business
• Bijdragen aan de continue verbetering van de process mining methodologieën en -technieken binnen het team
• Samenwerken met collega’s binnen en buiten je team, zoals data engineers, data-analisten en business analisten, om de beste proces oplossingen te ontwerpen en te implementeren
• Ondersteunen van gebruikers bij het begrijpen en gebruiken van de ontwikkelde process mining inzichten

Wat wij jou bieden

• Salaris tussen € 4.527 en € 6.036 op basis van 36 uur en afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• 13de maand en vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en drie Diversiteitsdagen
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt

• Een afgeronde HBO of Universitaire opleiding
• Minimaal 4 jaar werkervaring, waarvan tenminste 2 jaar in een vergelijkbare functie
• Ervaring met process mining tooling en technieken (bij voorkeur Celonis) om daarmee optimalisaties in processen te herkennen en te analyseren en deze te vertalen naar concrete en aantoonbare verbeteringen
• Inzicht in bedrijfsprocessen en het vermogen om complexe gedigitaliseerde processen aan de hand van data en datastromen te analyseren en te begrijpen. Bij voorkeur in het hypotheek proces
• Kennis en ervaring in het werken in een Agile omgeving waar samenwerking en continu verbeteren de basis vormen

Met wie je werkt

Je gaat deel uitmaken van een multidisciplinair team met Customer Journey specialisten (product- en procesmanagers). Het team heeft als missie het optimaliseren van de hypotheek processen bij Nationale-Nederlanden. Jij en je teamleden nemen verantwoordelijkheid voor de teamresultaten en zijn niet bang om fouten te maken, te delen en ervan te leren. We zijn trots op wat we bereiken, vormen een hecht team en vieren onze successen. Samenwerken is de basis van deze successen.

NN Netherlands is the head office of NN Group, a financial services group with over 180 years of history, helping people care for what matters most to them. We are committed to the financial, physical, and mental well-being of our colleagues and customers – through our products, services, and meaningful advice.

Benefits of working for NN Group Netherlands

Continuous development – Your career progression matters. We support you with a wide range of learning opportunities and a generous training budget to help you reach your full potential. Meaningful impact – At NN, we invest our time and expertise in making a meaningful difference – for people and the planet. Purpose-driven work is part of our DNA. Work-life balance – Vitality is key. Our diverse health and well-being offerings help you stay energised and balanced, both at work and beyond.

Diversity & Inclusion

Our approach to diversity and inclusion is simple. It is about embracing everyone. Our networks play a crucial role in achieving our D&I goals. They aim for meaningful change and create many opportunities to engage, connect and support colleagues. Everyone at NN can take an active part in multiple networks including NN Pride, NN Cultural Diversity Network, NN Young Professionals, Woman in Leadership Network and NN Neurodiversity network.

Top Employer

We are proud to be certified as a Top Employer for the 15th year in a row in 2026. The Top Employers Institute certificate recognizes organizations that consciously choose to put their employees first.