Hypotheken Klantspecialist – Hybride Werken & Groei

Unique; Diemen; Hybrid; EUR 28.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

€3 thuiswerkvergoeding per dag

€25 internetvergoeding per maand

OV-vergoeding (tot 80 km retour)

Vakantiedagen en pensioenopbouw

Zusammenfassung

Unique zoekt een klantspecialist hypotheken die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten met vragen over hun hypotheek. Je luistert, denkt proactief mee en zorgt voor duidelijkheid en vertrouwen. Geen gesprek is hetzelfde.

Je werkt minimaal twee dagen per week op kantoor en kunt de overige dagen vanuit huis werken. Je komt terecht op de Wonen-afdeling en werkt samen met ongeveer 50 collega's in een open en collegiale sfeer.

Qualifikationen

• Wft Basis diploma behaald.
• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantcontact of sterke motivatie om te leren.
• Vloeiend Nederlands en goed Engels.
• Beschikbaar voor 6-8 weken fulltime training.

Aufgaben

• Telefonisch beantwoorden van vragen over hypotheken.
• Informatie geven over hypotheekvormen, rentetarieven en mogelijkheden.
• Wijzigingen en mutaties op lopende hypotheken verwerken.
• Begeleiden van klanten bij rentevaste periodes en opties bespreken.
• Globale berekeningen maken voor aanpassingen aan hypotheken.
• Stimuleren van digitale dienstverlening.

Kenntnisse

Klantgerichtheid

Communicatie

Proactief denken

Nederlands vloeiend

Engels goed

Ausbildung

Wft Basis diploma

MBO-4 diploma

Jobbeschreibung

Unique zoekt een klantspecialist hypotheken die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten met vragen over hun hypotheek. Je luistert, denkt proactief mee en zorgt voor duidelijkheid en vertrouwen. Geen gesprek is hetzelfde.

Je werkt minimaal twee dagen per week op kantoor en kunt de overige dagen vanuit huis werken. Je komt terecht op de Wonen-afdeling en werkt samen met ongeveer 50 collega's in een open en collegiale sfeer.