Hypotheken Klantadviseur: Heldere Advies & Service

Unique; Nijmegen; On-site; EUR 19,000 - 27,000; Part time

Benefits offered by this job

32 uur per week

11% flexibel keuzebudget

20 vakantiedagen

Pensioenopbouw

Job summary

ABN AMRO Nijmegen zoekt een Klantenservice Medewerker Hypotheken die klanten helpt bij vragen over lopende hypotheken. Je luistert, denkt mee en zorgt voor duidelijke uitleg zodat klanten met vertrouwen verder kunnen.

Je behandelt telefoonvragen, informeert over rentewijzigingen en hypotheekvormen, ondersteunt wijzigingen en berekent opties. Een klantgerichte instelling, Nederlands en Engels op niveau, en een kort opleidingstraject zijn vereist.

Qualifications

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Wft Basis diploma vereist.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Klantcontactervaring of motivatie om dit te ontwikkelen.

Responsibilities

• Beantwoorden van telefonische vragen over lopende hypotheken.
• Informeren klanten over rentewijzigingen en hypotheekvormen.
• Ondersteunen bij wijzigingen binnen hypotheekproducten.
• Voorbeelden genereren van indicatieve berekeningen.
• Klanten helpen naar de online dienstverlening.
• Ondersteunen met uitstekende klantbeleving bij elk contactmoment.

Skills

Klantgerichtheid

Nederlands

Engels

Education

Wft Basis

MBO-4

Job description

ABN AMRO Nijmegen zoekt een Klantenservice Medewerker Hypotheken die klanten helpt bij vragen over lopende hypotheken. Je luistert, denkt mee en zorgt voor duidelijke uitleg zodat klanten met vertrouwen verder kunnen.

Je behandelt telefoonvragen, informeert over rentewijzigingen en hypotheekvormen, ondersteunt wijzigingen en berekent opties. Een klantgerichte instelling, Nederlands en Engels op niveau, en een kort opleidingstraject zijn vereist.