Hybride Klantensucces Consultant | Vastgoedplatform

Proprli Ltd; Hoofddorp; Hybrid; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werkmodel

Laptop

25 dagen verlof

Professionele ontwikkeling en training

Goede balans werk-privé

Job summary

Proprli Ltd in Hoofddorp zoekt een klantgerichte Customer Success Consultant die vastgoedplatforms mee naar een hoger niveau tilt. Je werkt hybride vanuit Hoofddorp en begeleidt klanten bij onboarding, training en optimaal gebruik van ons platform.

Je bouwt sterke relaties op met eigenaars, beheerders en huurders, leidt online sessies, zet webinars op en levert waardevolle input voor productontwikkeling. Een flexibele, empathische teamspeler met passie voor klanttevredenheid is de sleutel.

Qualifications

• Klantgerichte service vereisten en communicatieve vaardigheden.
• Vloeiende Nederlands en Engels in woord en schrift.
• Bachelor-diploma of gelijkwaardig als minimale opleiding.

Responsibilities

• In het eerste jaar onboarding van gebouwgerelateerde documenten en certificaten leren kennen.
• Actieve bijdrage leveren aan het customer success team om groeidoelstellingen te overstijgen.
• Online ondersteunings- en trainingssessies verzorgen voor gebruikers.
• Helpen bij het opzetten van (vooraf opgenomen) webinars voor klanten.
• Duurzame relaties opbouwen met sleutelklanten en partners en verbeterpunten signaleren.
• Klantensuccesstrategieën ontwikkelen en uitvoeren ter versterking van relaties.
• Bijdragen aan groei door kansen en productontwikkelingen te signaleren.

Skills

Klantgericht

Empathie

Probleemoplossing

Communicatie

Multi-tasking

Leren en ontwikkelen

Education

Bachelor-diploma of equivalent

Job description

Proprli Ltd in Hoofddorp zoekt een klantgerichte Customer Success Consultant die vastgoedplatforms mee naar een hoger niveau tilt. Je werkt hybride vanuit Hoofddorp en begeleidt klanten bij onboarding, training en optimaal gebruik van ons platform.

Je bouwt sterke relaties op met eigenaars, beheerders en huurders, leidt online sessies, zet webinars op en levert waardevolle input voor productontwikkeling. Een flexibele, empathische teamspeler met passie voor klanttevredenheid is de sleutel.