Hybride Klantenservice Specialist (Utrecht)

ASA Talent; Den Haag; Hybrid; EUR 23,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Vier weken training

Job summary

ASA Talent zoekt klantgerichte medewerkers voor een hybride klantenservicefunctie, waarin je vanuit huis of een modern kantoor in Utrecht klanten vriendelijk helpt met bestellingen, retouren en betalingen. Na een vierweekse training ben je voorbereid.

Je werkt 24–40 uur per week, inclusief twee avonden, reist vanuit Den Haag regio naar Utrecht en werkt samen met je team aan verbeterde processen. Je bent kalm, oplossingsgericht en communicatief sterk.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde MBO-4-opleiding.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Beschikbaar 24–40 uur per week, inclusief twee avonden.
• Vier weken fulltime training vooraf.
• Woonachtig in de regio Den Haag met reismogelijkheid naar Utrecht.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen over bestellingen, retouren en betalingen.
• Registreren van gesprekken en afspraken in het ticketsysteem.
• Overleggen bij complexere cases met collega of teamleider.
• Signaleren van terugkerende problemen en bijdragen aan procesverbeteringen.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Oplossingsgericht

Teamspeler

Education

MBO-4 opleiding

Job description

ASA Talent zoekt klantgerichte medewerkers voor een hybride klantenservicefunctie, waarin je vanuit huis of een modern kantoor in Utrecht klanten vriendelijk helpt met bestellingen, retouren en betalingen. Na een vierweekse training ben je voorbereid.

Je werkt 24–40 uur per week, inclusief twee avonden, reist vanuit Den Haag regio naar Utrecht en werkt samen met je team aan verbeterde processen. Je bent kalm, oplossingsgericht en communicatief sterk.