Hybride E-commerce Klantenservice Specialist

ASA Talent; Den Haag; Hybrid; EUR 22,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Betaalde training (4 weken)

Job summary

ASA Talent zoekt een E-commerce klantenservice medewerker in Den Haag/Utrecht. Het gaat om een fulltime (32–40 uur) hybride functie, waarbij je zowel thuis als op kantoor werkt in Utrecht.

Je start met een vier weken betaalde training en ondersteunt klanten via telefoon, chat en e-mail over bestellingen, retouren en betalingen. Je werkt in een informeel team, hebt een MBO 4-opleiding, en beschikt over uitstekende Nederlandse taalbeheersing.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde MBO 4-opleiding.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Beschikbaarheid 24–40 uur, inclusief twee avonden.

Responsibilities

• Klanten helpen via telefoon, chat en e-mail over bestellingen en betalingen.
• Meldingen uitzoeken in het ticketsysteem en zorgen voor een heldere oplossing.
• Gesprekken en afspraken vastleggen zodat collega’s dossiers makkelijk kunnen overnemen.

Skills

Klantcontact

Telefonisch contact

Chat & e-mail

Education

MBO 4-opleiding

Job description

ASA Talent zoekt een E-commerce klantenservice medewerker in Den Haag/Utrecht. Het gaat om een fulltime (32–40 uur) hybride functie, waarbij je zowel thuis als op kantoor werkt in Utrecht.

Je start met een vier weken betaalde training en ondersteunt klanten via telefoon, chat en e-mail over bestellingen, retouren en betalingen. Je werkt in een informeel team, hebt een MBO 4-opleiding, en beschikt over uitstekende Nederlandse taalbeheersing.