Hybride Klantenservice Specialist – Leren & Groeien

Studenten.net; Rotterdam; Hybrid; EUR 19,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Wekelijkse salarisbetaling via uitzend

8% vakantiegeldopbouw

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Hybride werken

Betaalde training

Job summary

Bol is op zoek naar een klantenservice medewerker in Rotterdam met hybride werken tussen thuis en kantoor in Utrecht. Je werkt fulltime 32-40 uur per week, met een uurloon van €16,34 exclusief toeslagen en een betaalde training van vier weken.

Je behandelt telefonisch, via chat en e-mail vragen over bestellingen, retouren, betalingen en leveringen. Je leert snel de systemen en procedures en werkt samen met het team aan efficiënte klantoplossingen.

Qualifications

• Klantgerichte servicevaardigheden en duidelijke communicatie.
• In staat om met klanten via telefoon, chat en e-mail te communiceren.

Responsibilities

• Klanten helpen via telefoon, chat en e-mail over bestellingen, retouren, betalingen en leveringen.
• Meldingen uitzoeken in het ticketsysteem en binnen richtlijnen zorgen voor een passende oplossing.
• Gesprekken voeren en contactmomenten vastleggen in de systemen.

Skills

Klantgericht

Communicatie

Teamplayer

Education

MBO-4

Job description

Bol is op zoek naar een klantenservice medewerker in Rotterdam met hybride werken tussen thuis en kantoor in Utrecht. Je werkt fulltime 32-40 uur per week, met een uurloon van €16,34 exclusief toeslagen en een betaalde training van vier weken.

Je behandelt telefonisch, via chat en e-mail vragen over bestellingen, retouren, betalingen en leveringen. Je leert snel de systemen en procedures en werkt samen met het team aan efficiënte klantoplossingen.