Hybride Klantenservice Specialist – Groei & Training

Jobster; Den Haag; Híbrido; EUR 20.000 - 34.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Uurloon €16,34

Hybride werken

4 weken training

Reiskostenvergoeding

Descripción de la vacante

Bol is op zoek naar een klantgerichte starter voor een hybride rol in Nederland. Je begint met een vierweekse training en werkt daarna 24–40 uur per week. Je reist naar Utrecht voor afspraken en werkt deels thuis.

Je ontvangt een uurloon van 16,34 euro, met wekelijkse uitbetaling via het uitzendbureau en een mix van klantcontacten via telefoon en chat. De functie vereist een mbo-4-opleiding, uitstekende beheersing van het Nederlands en beschikbaarheid van 24–40 uur, inclusief twee avonden.

Formación

• Minimaal een afgeronde MBO 4-opleiding.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• 24–40 uur beschikbaar, inclusief twee avonden.
• Vier weken fulltime training.
• Woonachtig in regio Den Haag en reist naar Utrecht.
• Rustige, positieve oplossingsgerichte houding in klantcontact.

Responsabilidades

• In de ochtend log je in op je laptop, thuis of op kantoor in Utrecht en bekijk je meldingen in het ticketsysteem.
• Beantwoordt je eerste telefoontjes en chats met heldere, persoonlijke antwoorden.
• In de middag bespreek je complexe cases met een collega en teamleider en leg je afspraken vast in het dossier.
• Routinematig deel je signalen en verbeterpunten met je team en denk mee over betere processen.
• Aan het eind van de dag rond je de laatste chat af en zie je jouw communicatieve vaardigheden groeien.

Conocimientos

Klantgericht

Goede communicatieve vaardigheden

Luistervaardigheid

Teamspeler

Uitstekende beheersing van de NL taal

Educación

MBO 4-opleiding

Descripción del empleo

Bol is op zoek naar een klantgerichte starter voor een hybride rol in Nederland. Je begint met een vierweekse training en werkt daarna 24–40 uur per week. Je reist naar Utrecht voor afspraken en werkt deels thuis.

Je ontvangt een uurloon van 16,34 euro, met wekelijkse uitbetaling via het uitzendbureau en een mix van klantcontacten via telefoon en chat. De functie vereist een mbo-4-opleiding, uitstekende beheersing van het Nederlands en beschikbaarheid van 24–40 uur, inclusief twee avonden.