Hybrid Customer Service Specialist, Logistics & Growth

Jobster; Nijmegen; Hybrid; EUR 38,022,000 - 47,527,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid werken tot januari 2027

Reiskostenvergoeding

Bonusmogelijkheden

Starttraining

Internationale omgeving

Job summary

DHL Express is op zoek naar een klantenservicemedewerker in Arnhem. Je werkt in een internationaal team en leert over logistiek en moderne systemen. Het salaris begint bij een uurloon van €16,60 met een flexibele 32–40-urige werkweek.

Je ontvangt trainingen, coaching en reiskostenvergoeding, met doorgroeimogelijkheden binnen het wereldwijde netwerk. Hybride werken is mogelijk tot januari 2027 en het team op kantoor biedt ondersteuning en ontwikkeling.

Qualifications

• Klantcontact in Nederlands en Engels.
• Beschikbaarheid 32–40 uur per week vanaf midden september.
• Woonachtig in Arnhem regio en reist naar kantoor.
• Mbo-4 of HBO werk- en denkniveau vereist.

Responsibilities

• Klantcontact via telefoon en berichten voor particuliere en zakelijke klanten.
• Zoek zendingen op in systemen en registreer acties in crm/ticketingsysteem.
• Analyseer meldingen, initieer acties richting operatie/backline en volg op.
• Neem deel aan teamoverleggen, coaching on the job en meeluistersessies.

Skills

Klantcontact

Dossier- en systeemwerk

Oplossingsgericht werken

Team samenwerking

Education

MBO-4 of HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM systemen

Ticketingssysteem

Job description

DHL Express is op zoek naar een klantenservicemedewerker in Arnhem. Je werkt in een internationaal team en leert over logistiek en moderne systemen. Het salaris begint bij een uurloon van €16,60 met een flexibele 32–40-urige werkweek.

Je ontvangt trainingen, coaching en reiskostenvergoeding, met doorgroeimogelijkheden binnen het wereldwijde netwerk. Hybride werken is mogelijk tot januari 2027 en het team op kantoor biedt ondersteuning en ontwikkeling.