Hybrid Software Support Specialist – Dossier Manager

BCS HR Software; Amstelveen; Hybrid; EUR 36,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Thuiswerken tot 3 dagen per week

Thuiswerkvergoeding

Bedrijfsfitness korting

Leasefietsregeling

Laptop van de zaak

Interne trainingen

Job summary

BCS HR Software zoekt een Software Support Specialist voor BCS Dossier Manager in Amstelveen. Je bent de schakel tussen klanten en de software en legt complexere vragen helder uit.

Je werkt met applicatiebeheerders en key users van uiteenlopende klanten en onderhoudt persoonlijk contact. De rol biedt flexibiliteit met hybride werken, een persoonlijk inwerkprogramma en doorgroeimogelijkheden in technisch beheer, data beheer of consultancy.

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau; een afgeronde IT-opleiding of ervaring is een pré.
• Starter of ervaren – welkom.
• Enige kennis van online tools; ervaring met databases is mooi meegenomen.
• Sterke communicatie en klantgerichte houding.
• Proactief en teamplayer; samenwerking met meerdere afdelingen.
• Beschikbaar 32–40 uur per week.

Responsibilities

• Ondersteunt klanten bij functionele vragen over BCS Dossier Manager en geeft heldere antwoorden.
• Adviseert klanten over uitbreidingen en nieuwe functies, zodat ze de tool optimaal benutten.
• Picked klantvragen op en schakelt collega's in om problemen snel op te lossen.
• Denkt actief mee over verbeteringen zodat dienstverlening stap voor stap beter wordt.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Proactief

Teamplayer

Kennis online tools

Education

MBO werk- en denkniveau

IT-opleiding/ervaring pré

Tools

BCS Dossier Manager

Databases

Job description

BCS HR Software zoekt een Software Support Specialist voor BCS Dossier Manager in Amstelveen. Je bent de schakel tussen klanten en de software en legt complexere vragen helder uit.

Je werkt met applicatiebeheerders en key users van uiteenlopende klanten en onderhoudt persoonlijk contact. De rol biedt flexibiliteit met hybride werken, een persoonlijk inwerkprogramma en doorgroeimogelijkheden in technisch beheer, data beheer of consultancy.