HR-medewerker support (accountspecialist)

Please HR Professionals; Netherlands; Hybrid; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 2800-3600 eur

32–40 uur

Inwerktraject

GoodHabitz trainingen

Vakantiedagen 28

Winstdeling

Pensioenregeling

Lunch en sportfaciliteiten

Job summary

Please HR Professionals biedt een afwisselende HR-functie waarbij je dagelijks klanten en medewerkers ondersteunt, HR-vragen oplost en administratieve processen regelt. Na een uitgebreid inwerktraject krijg je een eigen klantenportefeuille en bouw je duurzame relaties op met klanten.

Je werkt in een betrokken team met accountspecialisten en accountmanagers, waarbij je continu leert en draagt bij aan een hoogwaardige dienstverlening aan ondernemers.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau is vereist of vergelijkbaar.
• Ervaring met klantcontact is een voordeel.
• Sterke communicatie en klantgerichtheid zijn belangrijk.
• Nauwkeurigheid en overzicht houden zijn essentieel.
• Proactief houding en nieuwsgierigheid naar HR-vakgebied.
• Leergierigheid en wil je ontwikkelen binnen HR.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en medewerker via telefoon, e-mail en Aybler.
• Stel arbeidsovereenkomsten en documenten op en verzorg administratieve afhandeling.
• Adviseer klanten over HR-vraagstukken en schakel interne specialisten in waar nodig.
• Bouw duurzame klantrelaties op en beheer eigen klantenportefeuille na inwerktraject.
• Signaleer kansen en denk mee over betere ondersteuning voor klanten.
• Houd klantdossiers actueel en volg afspraken nauwgezet op.

Skills

Communicatief sterk

Klantgericht

Proactief

Leergierig

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Aybler

Job description

Organisatie- en afdelingsomschrijving

Please ondersteunt ondernemers dagelijks bij hun HR-processen en personeelsvraagstukken. Met een persoonlijke aanpak en specialistische kennis helpen zij organisaties om goed werkgeverschap in de praktijk te brengen. Je komt terecht in een betrokken accountteam met zeven accountspecialisten en drie accountmanagers, aangestuurd door een business manager. Samen vormen jullie het eerste aanspreekpunt voor klanten en hun medewerkers. De sfeer binnen het team is open, informeel en betrokken. Collega's helpen elkaar, delen kennis en werken samen aan de beste dienstverlening voor hun klanten.

Functie

Als HR-medewerker support ben jij de verbindende schakel tussen klanten, medewerkers en de interne specialisten van Please. Je ondersteunt klanten bij hun dagelijkse operationele HR-vragen, denkt mee over passende oplossingen en zorgt ervoor dat alles administratief en inhoudelijk goed geregeld is.

Na een uitgebreid inwerktraject krijg je een eigen klantenportefeuille. Je bouwt duurzame relaties op en bent voor jouw klanten het aanspreekpunt voor uiteenlopende HR-vraagstukken. Je krijgt de ruimte om je steeds verder te ontwikkelen binnen je rol.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en medewerkers en beantwoordt hun operationele HR-vragen via telefoon, e-mail en ons digitale platform Aybler
• Je stelt arbeidsovereenkomsten en andere personeelsdocumenten op en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling
• Je adviseert klanten over HR-vraagstukken, zoals verzuim, arbeidsvoorwaarden en personeelszaken. Waar nodig schakel je met interne specialisten
• Je bouwt aan duurzame klantrelaties en beheert na je inwerktraject een eigen klantenportefeuille
• Je signaleert kansen en denkt proactief mee over hoe klanten nog beter ondersteund kunnen worden
• Je houdt klantdossiers actueel en zorgt ervoor dat afspraken zorgvuldig worden opgevolgd

Functie-eisen

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau. Een achtergrond in HR is mooi meegenomen, maar ook opleidingen zoals communicatie of hotelschool sluiten goed aan
• Bij voorkeur heb je enige ervaring in een functie met klantcontact, bijvoorbeeld binnen HR, klantenservice, horeca, commerciële binnendienst
• Je bent communicatief sterk, klantgericht en krijgt energie van het opbouwen van langdurige relaties
• Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en blijft rustig wanneer er veel tegelijk gebeurt
• Je bent proactief, neemt verantwoordelijkheid en denkt graag een stap vooruit
• Je bent leergierig en wilt je ontwikkelen binnen het HR-vakgebied, waaronder wet- en regelgeving en verschillende cao's

Aanbod

Je komt terecht in een betrokken team waar samenwerken, persoonlijke aandacht en ontwikkeling centraal staan. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een salaris tussen € 2.800 en € 3.600 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week
• Een uitgebreid inwerktraject waarin je stap voor stap wordt opgeleid tot zelfstandig accountspecialist
• Veel ontwikkelmogelijkheden via interne opleidingen en GoodHabitz
• 28 vakantiedagen, met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen
• Winstdeling, een gunstige uitbetaling van (een deel van) het vakantiegeld en een uitstekende pensioenregeling
• Een moderne werkomgeving, deels thuiswerken na het inwerktraject, verzorgde lunch, sportfaciliteiten en leuke teamactiviteiten

Ben jij klaar voor een afwisselende HR-functie waarin je veel klantcontact hebt, jezelf blijft ontwikkelen en écht impact maakt voor ondernemers? Dan maken we graag kennis met je.