HBO Front Office Management stage - Studentjob.nl

Jobster; Netherlands; On-site; EUR 5,100 - 6,100; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding €500 bruto/maand

Gratis verblijf op het resort

Learnit trainingen

38-urige werkweek

Job summary

Hof van Saksen zoekt een HBO-student die minimaal vijf maanden beschikbaar is voor de Front Office. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten van ontvangst tot vertrek en verwerkt reserveringen voor faciliteiten en accommodaties.

Je werkt gastgericht, kent je verantwoordelijkheden en denkt mee over verbeteringen. Je beheerst Nederlands en Duits (spreken en schrijven) en leert tijdens een 38-urige werkweek met een aantrekkelijke stagevergoeding en verblijf op het resort.

Qualifications

• Beschikbaar als HBO-student voor minimaal 5 maanden.
• Representatief en verantwoordelijk.
• Zeer gastgericht, proactief en communicatief.
• Goede beheersing van Nederlands; Duits is een pré.

Responsibilities

• Aanspreekpunt voor gasten van ontvangst tot vertrek.
• Reserveringen maken voor faciliteiten en accommodaties.
• Verbeteringen doorvoeren in front office processen.
• Analyseren van NPS- en enquêteresultaten in Amplixs.
• Notuleren van vergaderingen.
• Ondersteunen operationele activiteiten in Front Office.

Skills

Gastgerichtheid

Communicatief

Teamwerk

Organisatie

Nederlands taalvaardigheid

Duits taalvaardigheid

Education

HBO-student

Tools

Amplixs enquête systeem

Job description

Over de baan

Een onvergetelijke vakantie voor onze gasten begint en eindigt bij de Front Office, waar de medewerkers van de Front Office klaarstaan. Zij zijn het visitekaartje van het resort. Hof van Saksen zet alles op alles om de gasten een aangenaam verblijf te bezorgen.

Wat je gaat doen

• Het aanspreekpunt voor onze gasten van het begin tot het einde van het verblijf
• Het maken van reserveringen en boekingen voor de faciliteiten en accommodaties op het resort
• Verbeteren van de efficiënte binnen de taken van de Front Office
• Implementeren van nieuwe werkwijzen
• NPS analyses maken vanuit de enquêtes in Amplixs (digitaal enquête systeem), van zowel tekstuele antwoorden als cijfers
• Bijwonen en notuleren van vergaderingen
• Ondersteunende operationele activiteiten in het Front Office team

Wie je bent

De ideale stagiair is een HBO student(e) die voor minimaal 5 maanden beschikbaar is, representatief, eigen verantwoordelijkheid kent, van aanpakken weet en een fijne collega is. Daarnaast wordt er van jou verwacht dat je zeer gastgericht bent op een eigen, verrassende manier. Verder heb je een goede beheersing van de Nederlandse en Duitse taal (pré), zowel mondeling als schriftelijk. Tevens heb je affiniteit met de recreatiebranche en ben je flexibel. Ook ben je kritisch, verantwoordelijk en gemotiveerd. Lef om aan te geven wat verbetert kan worden en delen wat je wilt leren wordt zeer gewaardeerd.

Wat we je bieden

Stage lopen bij Hof van Saksen bied je een schat aan voordelen. Ten eerste ga je ervaring opdoen in het meeste bijzondere resort van Europa en werk je in een 9+ organisatie. We bieden goede begeleiding, alle ruimte om je te ontwikkelen én:

• Een goede stagevergoeding van € 500,- bruto per maand op basis van fulltime* beschikbaarheid
• Goede begeleiding on the job, een SBB/ELHBO erkende praktijkbegeleider en mogelijkheden om te blijven werken en door te groeien
• Ruimte om je stageopdracht uit te voeren
• Gratis verblijf op het resort tijdens je stage en nog meer aantrekkelijke voordelen
• Via Learnit! uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden zowel Online (ruim 150 learnings) als Offline, gericht op het ontwikkelen van je vakmanschap en zelfontplooiing
• Stages bij Hof van Saksen kennen een 38-urige werkweek