HBO Front Office Management stage

Landal GreenParks; Nooitgedacht; On-site; EUR 5,000 - 6,000; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding 500€ brut per maand

Gratis verblijf op het resort

Learnit trainingsmogelijkheden

Job summary

Hof van Saksen zoekt een HBO-student(e) voor een frontoffice-stage op het resort. Je bent het aanspreekpunt voor gasten en verzorgt reserveringen voor faciliteiten en accommodaties. Je werkt aan procesverbeteringen en rapporteert via NPS-analyses uit Amplixs, met notuleren van vergaderingen en ondersteuning van het Front Office-team.

Tijdens de stage krijg je begeleiding en trainingsmogelijkheden via Learnit!, en geniet je van extra voordelen zoals gratis verblijf op het resort.

Qualifications

• HBO-student(e) die minimaal 5 maanden beschikbaar is.
• Zeer gastgericht en representatief.
• Goede beheersing van Nederlandse taal, bij voorkeur ook Duits.

Responsibilities

• Aanspreekpunt voor gasten vanaf aankomst tot vertrek.
• Reserveringen en boekingen maken voor faciliteiten en accommodaties.
• Verbeteren van operationele efficiëntie binnen Front Office.

Skills

Gastgericht

Representatief

Verantwoordelijk

Education

HBO-student(e)

Job description

Over de baan

Een onvergetelijke vakantie voor onze gasten begint en eindigt bij de Front Office, waar de medewerkers van de Front Office klaarstaan. Zij zijn het visitekaartje van het resort. Hof van Saksen zet alles op alles om de gasten een aangenaam verblijf te bezorgen.

Wat je gaat doen

• Het aanspreekpunt voor onze gasten van het begin tot het einde van het verblijf
• Het maken van reserveringen en boekingen voor de faciliteiten en accommodaties op het resort
• Verbeteren van de efficiëntie binnen de taken van de Front Office
• Implementeren van nieuwe werkwijzen
• NPS-analyses maken vanuit de enquêtes in Amplixs (digitaal enquêtesysteem), van zowel tekstuele antwoorden als cijfers
• Bijwonen en notuleren van vergaderingen
• Ondersteunende operationele activiteiten in het Front Office-team

Wie je bent

De ideale stagiair is een HBO-student(e) die voor minimaal 5 maanden beschikbaar is, representatief is, eigen verantwoordelijkheid kent, van aanpakken weet en een fijne collega is. Daarnaast wordt van jou verwacht dat je zeer gastgericht bent op een eigen, verrassende manier. Verder heb je een goede beheersing van de Nederlandse taal en bij voorkeur ook van de Duitse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Tevens heb je affiniteit met de recreatiebranche en ben je flexibel. Ook ben je kritisch, verantwoordelijk en gemotiveerd. Lef om aan te geven wat verbeterd kan worden en te delen wat je wilt leren wordt zeer gewaardeerd.

Wat we je bieden

Stage lopen bij Hof van Saksen biedt je een schat aan voordelen. Je gaat ervaring opdoen in een bijzonder resort en werkt in een 9+ organisatie. We bieden goede begeleiding, alle ruimte om je te ontwikkelen én:

• Een goede stagevergoeding van € 500,- bruto per maand op basis van fulltime beschikbaarheid
• Goede begeleiding on the job, een SBB/ELHBO-erkende praktijkbegeleider en mogelijkheden om te blijven werken en door te groeienRuimte om je stageopdracht uit te voeren
• Gratis verblijf op het resort tijdens je stage en nog meer aantrekkelijke voordelen
• Via Learnit! uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden, zowel online (ruim 150 learnings) als offline, gericht op het ontwikkelen van je vakmanschap en zelfontplooiing