HBO Front Office Management stage

landal; Nooitgedacht; On-site; EUR 5,100 - 6,100; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding €500 bruto per maand

Gratis verblijf op het resort

Begeleiding en trainingen via Learnit!

38-urige werkweek

Job summary

Landal Hof van Saksen zoekt een HBO-student voor een stage op de Front Office. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten tijdens hun verblijf en werkt aan reserveringen en operationele activiteiten.

Je werkt 38 uur per week en ontvangt een stagevergoeding van 500 euro bruto per maand. Vereisten: HBO-student, minimaal 5 maanden beschikbaar, gastgericht en beheersing van NL en Duits.

Qualifications

• HBO-student(e) die voor minimaal 5 maanden beschikbaar is.
• Zeer gastgericht zijn met een eigen, verrassende benadering.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Duitse taal (pré).
• Affiniteit met de recreatiebranche en flexibiliteit.
• Kritisch, verantwoordelijk en gemotiveerd.
• Lef om verbeteringen te signaleren en te bespreken.

Responsibilities

• Aanspreekpunt voor gasten vanaf aankomst tot vertrek van het verblijf.
• Reserveringen en boekingen maken voor faciliteiten en accommodaties op het resort.
• Verbeteren van de efficiëntie binnen de Front Office taken.
• Implementeren van nieuwe werkwijzen.
• NPS-analyses maken vanuit Amplixs (digitaal enquête systeem)
• Bijwonen en notuleren van vergaderingen.
• Ondersteunende operationele activiteiten in het Front Office team.

Skills

Gastgericht

Representatief

Verantwoordelijk

Proactief

Teamspeler

Education

HBO-student

Tools

Amplixs

Job description

About the role

Een onvergetelijke vakantie voor onze gasten begint en eindigt bij de Front Office, waar de medewerkers van de Front Office klaarstaan. Zij zijn het visitekaartje van het resort. Hof van Saksen zet alles op alles om de gasten een aangenaam verblijf te bezorgen.

What will you do

• Het aanspreekpunt voor onze gasten van het begin tot het einde van het verblijf
• Het maken van reserveringen en boekingen voor de faciliteiten en accommodaties op het resort
• Verbeteren van de efficiënte binnen de taken van de Front Office
• Implementeren van nieuwe werkwijzen
• NPS analyses maken vanuit de enquêtes in Amplixs (digitaal enquête systeem), van zowel tekstuele antwoorden als cijfers
• Bijwonen en notuleren van vergaderingen
• Ondersteunende operationele activiteiten in het Front Office team

Dit is je

• De ideale stagiair is een HBO student(e) die voor minimaal 5 maanden beschikbaar is, representatief, eigen verantwoordelijkheid kent, van aanpakken weet en een fijne collega is.
• Daarnaast wordt er van jou verwacht dat je zeer gastgericht bent op een eigen, verrassende manier.
• Verder heb je een goede beheersing van de Nederlandse en Duitse taal (pré), zowel mondeling als schriftelijk.
• Tevens heb je affiniteit met de recreatiebranche en ben je flexibel.
• Ook ben je kritisch, verantwoordelijk en gemotiveerd.
• Lef om aan te geven wat verbetert kan worden en delen wat je wilt leren wordt zeer gewaardeerd.

Stage benefits

• Stage lopen bij Hof van Saksen bied je een schat aan voordelen.
• Ten eerste ga je ervaring opdoen in het meeste bijzondere resort van Europa en werk je in een 9+ organisatie.
• We bieden goede begeleiding, alle ruimte om je te ontwikkelen én:
• Een goede stagevergoeding van € 500,- bruto per maand op basis van fulltime* beschikbaarheid
• Goede begeleiding on the job, een SBB/ELHBO erkende praktijkbegeleider en mogelijkheden om te blijven werken en door te groeien
• Ruimte om je stageopdracht uit te voeren.
• Gratis verblijf op het resort tijdens je stage en nog meer aantrekkelijke voordelen.
• Via Learnit! uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden zowel Online (ruim 150 learnings) als Offline, gericht op het ontwikkelen van je vakmanschap en zelfontplooiing
• Stages bij Hof van Saksen kennen een 38-urige werkweek.

Contract & Hours

Stages bij Hof van Saksen kennen een 38-urige werkweek.

Company information

We’re building on our new Happy Place. Landal and Roompot are becoming one brand - Landal - and that’s why you will see some exciting new challanges. With a vision to become the European leader in holiday breaks in nature, it’s our ambition to grow, and we’d like you to come and grow with us. Currently based in 3 locations (Zwolle, Den Haag and Goes), we’re going to bring everyone together as one team in our amazing new Amsterdam HQ.