HBO Front Office Management stage

Landal; Hof van Twente; On-site; EUR 5,000 - 6,000; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding €500,- bruto per maand

Goede begeleiding, SBB/ELHBO erkende实践

Gratis verblijf op het resort tijdens/

Learnit trainings- en opleidingsmog

38-urige werkweek

Job summary

Hof van Saksen zoekt een enthousiaste stagiair op de Front Office die gasten vanaf aankomst tot vertrek begeleidt en meewerkt aan reserveringen voor faciliteiten en accommodaties. Je analyseert NPS-uitslagen en ondersteunt vergaderingen en operationele activiteiten in het Front Office-team.

De ideale kandidaat is een HBO-student met minimaal 5 maanden beschikbaarheid, representatief, met verantwoordelijkheidsgevoel en gastgerichte instelling.

Qualifications

• HBO-student(e) die minimaal 5 maanden beschikbaar is.
• Representatief en verantwoordelijk.
• Goede beheersing van Nederlands; Duits is pré.

Responsibilities

• Aanspreekpunt voor gasten van begin tot eind.
• Reserveringen en boekingen maken voor faciliteiten en accommodaties.
• Verhogen van efficiëntie binnen Front Office taken.
• Implementeren van nieuwe werkwijzen.
• NPS-analyses maken vanuit Amplixs enquête systeem.
• Bijwonen en notuleren van vergaderingen.
• Ondersteunende operationele activiteiten in Front Office team.

Skills

Gastgericht

Representatief

Verantwoordelijkheid

Flexibel

Taalvaardigheid NL/DE

Education

HBO-student

Job description

Over de functie

Een onvergetelijke vakantie voor onze gasten begint en eindigt bij de Front Office, waar de medewerkers van de Front Office klaarstaan. Zij zijn het visitekaartje van het resort. Hof van Saksen zet alles op alles om de gasten een aangenaam verblijf te bezorgen.

• Het aanspreekpunt voor onze gasten van het begin tot het einde van het verblijf
• Het maken van reserveringen en boekingen voor de faciliteiten en accommodaties op het resort
• Verbeteren van de efficiëntie binnen de taken van de Front Office
• Implementeren van nieuwe werkwijzen
• NPS analyses maken vanuit de enquêtes in Amplixs (digitaal enquête systeem), van zowel tekstuele antwoorden als cijfers
• Bijwonen en notuleren van vergaderingen
• Ondersteunende operationele activiteiten in het Front Office team

Dit ben jij

De ideale stagiair is een HBO student(e) die voor minimaal 5 maanden beschikbaar is, representatief, eigen verantwoordelijkheid kent, van aanpakken weet en een fijne collega is. Daarnaast wordt er van jou verwacht dat je zeer gastgericht bent op een eigen, verrassende manier. Verder heb je een goede beheersing van de Nederlandse en Duitse taal (pré), zowel mondeling als schriftelijk. Tevens heb je affiniteit met de recreatiebranche en ben je flexibel. Ook ben je kritisch, verantwoordelijk en gemotiveerd. Lef om aan te geven wat verbetert kan worden en delen wat je wilt leren wordt zeer gewaardeerd.

Dit bieden wij

Stage lopen bij Hof van Saksen biedt je een schat aan voordelen. Ten eerste ga je ervaring opdoen in het meest bijzondere resort van Europa en werk je binnen een 9+ organisatie. We bieden goede begeleiding, alle ruimte om je te ontwikkelen en.

• Een goede stagevergoeding van € 500,- bruto per maand op basis van fulltime beschikbaarheid
• Goede begeleiding on the job, een SBB/ELHBO erkende praktijkbegeleider en mogelijkheden om te blijven werken en door te groeien
• Ruimte om je stageopdracht uit te voeren
• Gratis verblijf op het resort tijdens je stage en nog meer aantrekkelijke voordelen
• Via Learnit! uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden zowel online (ruim 150 learnings) als offline, gericht op het ontwikkelen van je vakmanschap en zelfontplooiing
• Stages bij Hof van Saksen kennen een 38-urige werkweek