HBO Front Office Management stage

Landal Nooitgedacht B.V.; Nooitgedacht; On-site; EUR 5,100 - 6,100; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding €500 bruto/maand

Gratis verblijf op het resort

Goede begeleiding

Trainingsmogelijkheden via Learnit

38-urige werkweek

Job summary

Hof van Saksen zoekt een HBO-student voor een stage op de Front Office. Je bent het visitekaartje van het resort en behandelt gasten van begin tot eind van hun verblijf.

Je maakt reserveringen, voert NPS-analyses uit in Amplixs en ondersteunt vergaderingen en operationele taken. Een stimulerende leeromgeving met goede begeleiding en gratis verblijf wordt geboden.

Qualifications

• Ideale stagiair is HBO-student en beschikbaar voor minimaal 5 maanden.
• Goede beheersing van Nederlands en Duits (pré), mondeling en schriftelijk.
• Affiniteit met recreatiebranche; flexibel en gastgericht.
• Lef om verbeteringen aan te geven en te leren.

Responsibilities

• Aanspreekpunt voor gasten vanaf aankomst tot vertrek.
• Reserveringen maken voor faciliteiten en accommodaties.
• Verbeteren van interne processen op Front Office.
• Implementeren van nieuwe werkwijzen.
• NPS-analyses doen vanuit Amplixs (tekst en cijfers).
• Notuleren van vergaderingen.
• Ondersteunende operationele taken in Front Office-team.

Skills

Gastvrijheid

Representatief

Communicatie

Teamspeler

Education

HBO-student

Tools

Amplixs

Job description

About the role:

Een onvergetelijke vakantie voor onze gasten begint en eindigt bij de Front Office, waar de medewerkers van de Front Office klaarstaan. Zij zijn het visitekaartje van het resort. Hof van Saksen zet alles op alles om de gasten een aangenaam verblijf te bezorgen.

What will you do:

• Het aanspreekpunt voor onze gasten van het begin tot het einde van het verblijf
• Het maken van reserveringen en boekingen voor de faciliteiten en accommodaties op het resort
• Verbeteren van de efficiÉnte binnen de taken van de Front Office
• Implementeren van nieuwe werkwijzen
• NPS analyses maken vanuit de enquètes in Amplixs (digitaal enquête systeem), van zowel tekstuele antwoorden als cijfers
• Bijwonen en notuleren van vergaderingen
• Ondersteunende operationele activiteiten in het Front Office team

This is you:

De ideale stagiair is een HBO student(e) die voor minimaal 5 maanden beschikbaar is, representatief, eigen verantwoordelijkheid kent, van aanpakken weet en een fijne collega is. Daarnaast wordt er van jou verwacht dat je zeer gastgericht bent op een eigen, verrassende manier. Verder heb je een goede beheersing van de Nederlandse en Duitse taal (pré), zowel mondeling als schriftelijk. Tevens heb je affiniteit met de recreatiebranche en ben je flexibel. Ook ben je kritisch, verantwoordelijk en gemotiveerd. Lef om aan te geven wat verbetert kan worden en delen wat je wilt leren wordt zeer gewaardeerd.

Come work with us, as this is what we offer!

Stage lopen bij Hof van Saksen bied je een schat aan voordelen. Ten eerste ga je ervaring opdoen in het meeste bijzondere resort van Europa en werk je in een 9+ organisatie. We bieden goede begeleiding, alle ruimte om je te ontwikkelen én:

• Een goede stagevergoeding van € 500,- bruto per maand op basis van fulltime* beschikbaarheid
• Goede begeleiding on the job, een SBB/ELHBO erkende praktijkbegeleider en mogelijkheden om te blijven werken en door te groeien
• Ruimte om je stageopdracht uit te voeren
• Gratis verblijf op het resort tijdens je stage en nog meer aantrekkelijke voordelen

Via Learnit! uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden zowel Online (ruim 150 learnings) als Offline, gericht op het ontwikkelen van je vakmanschap en zelfontplooiing * Stages bij Hof van Saksen kennen een 38-urige werkweek.

Eerst nog wat vragen? Bel gerust naar 0592 - 245950 en vraag naar Lot, Miranda of Sharon. Zij beantwoorden je vragen graag.

We’re building on our new Happy Place. Landal and Roompot are becoming one brand – Landal – and that’s why you will see some exciting new challanges. With a vision to become the European leader in holiday breaks in nature, it’s our ambition to grow, and we’d like you to come and grow with us. Currently based in 3 locations (Zwolle, Den Haag en Goes), we’re going to bring everyone together as one team in our amazing new Amsterdam HQ.