Guest Relations Leader - Creative Luxury Hotel

Minor Hotels Europe & Americas; Rotterdam; Presencial; EUR 32 000 - 52 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Eindejaarsbonus tot 100% van bruto ma.

Refer-a-friend bonus €500

Medewerkerstarieven wereldwijd

30% korting F&B outlets

Friends & Family korting

Teambuilding en personeelsfeesten

Groei binnen het bedrijf

Salaris volgens Horeca CAO schaal 6

Resumo da oferta

Minor Hotels Europe & Americas zoekt een Guest Relations Manager voor nhow Rotterdam, een lifestylehotel waar kunst, design en cultuur samenkomen. Je leidt het guest relations-team, beheert de guest journey en zorgt voor een onvergetelijke nhow-ervaring voor VIP-gasten.

Met minimaal 2 jaar internationale ervaring en uitstekende communicatieve vaardigheden ben jij de drijvende kracht achter een uitzonderlijke gastbeleving en een enthousiast, professioneel team.

Qualificações

• Minstens 2 jaar internationale ervaring in een vergelijkbare positie.
• Positieve mindset en sterke communicatieve vaardigheden.
• Gedreven om elke gast een nhow-ervaring te geven.
• Authentieke leider met passie voor hospitality.
• Energie in omgang met collega’s en gasten uit verschillende landen.
• Vloeiend Engels, kennis van een tweede vreemde taal is een pluspunt.

Responsabilidades

• Leidt met energie het Guest Relations-team en fungeert als het kloppende hart van de gastcontacten.
• Zorgt voor een unieke guest journey vóór, tijdens en na het verblijf en voert site inspections uit.
• Bezorg VIP-gasten een persoonlijke en onvergetelijke nhow-ervaring.
• Coacht en inspireert het team om steeds een stap verder te gaan.
• Zorgt voor duidelijke communicatie binnen nhow Rotterdam en de stad.
• Behoudt en versterkt kwaliteitsnormen en zoekt naar verbeteringen in gastbeleving.
• Actief lid van het managementteam en benut commerciële kansen.

Conhecimentos

Guest relations

Leadership

Communication

English fluency

Team coaching

Descrição da oferta de emprego

Minor Hotels Europe & Americas zoekt een Guest Relations Manager voor nhow Rotterdam, een lifestylehotel waar kunst, design en cultuur samenkomen. Je leidt het guest relations-team, beheert de guest journey en zorgt voor een onvergetelijke nhow-ervaring voor VIP-gasten.

Met minimaal 2 jaar internationale ervaring en uitstekende communicatieve vaardigheden ben jij de drijvende kracht achter een uitzonderlijke gastbeleving en een enthousiast, professioneel team.