Guest Experience Lead – Front Office

Hotelprofessionals; Hoofddorp; On-site; EUR 27,956 - 31,248; Full time

Benefits offered by this job

Marriott- en Corendon-kortingen

Coaching & training

Sociale activiteiten en evenementen

Mondi restaurant 25% korting

Spa en wellness met 2 gratis massages/

Bedrijfsevenementen

Job summary

Corendon Amsterdam Schiphol Airport Hotel zoekt een enthousiaste Front Office Supervisor voor het gezellige Front Office team. Je levert warme, persoonlijke service en stuurt Hosts en stagiaires aan tijdens in- en uitchecken en throughout het verblijf.

Je verzorgt toeristische informatie, behandelt vragen en klachten en regelt berichtgeving en telefoonverkeer. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor salesactiviteiten, een representatieve werkplek en administratieve taken zoals registratie en

Qualifications

• Flexibel inzetbaar, ook in de avonden en weekenden.
• Relevante werkervaring.
• Enthousiast en vind je het leuk om evenementen te organiseren.
• Creatief in het bedenken van oplossingen en jij zorgt graag voor structuur.
• Goed met het verwerken van cijfers.
• Communicatief en administratief sterk.
• Zowel mondeling als schriftelijk goed in Engels.
• Ervaring met opera is een pré.

Responsibilities

• Je bent Front Office Supervisor en het gezicht van het hotel.
• Je stuurt Front Office Hosts en stagiaires aan en ondersteunt hen.
• Verantwoordelijk voor in- en uitchecken van gasten en service gedurende verblijf.
• Verstrekken van toeristische informatie en afhandelen van vragen/klachten.
• Aannemen en doorgeven van berichten en telefonie.
• Uitvoeren van salesactiviteiten en zorgen voor representatieve presentatie.
• Registratie, facturatie en overige administratieve taken.
• Draagt actief bij aan verbeteringsvoorstellen binnen het Front Office team.

Job description

Corendon Amsterdam Schiphol Airport Hotel zoekt een enthousiaste Front Office Supervisor voor het gezellige Front Office team. Je levert warme, persoonlijke service en stuurt Hosts en stagiaires aan tijdens in- en uitchecken en throughout het verblijf.

Je verzorgt toeristische informatie, behandelt vragen en klachten en regelt berichtgeving en telefoonverkeer. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor salesactiviteiten, een representatieve werkplek en administratieve taken zoals registratie en