Guest Experience Front Office Supervisor

Corendon Hotels & Resorts; Amsterdam; On-site; EUR 27,956 - 31,248; Full time

Benefits offered by this job

Marriott-kortingen wereldwijd

Spa en wellness met korting

2 gratis massages per jaar

Associate Appreciation Week en persone

Diner-korting Mondi restaurant 25%

Kortingen bij touroperator Corendon

Coach & training

Job summary

Corendon Amsterdam Schiphol Airport Hotel zoekt een Front Office Supervisor die het gezicht van het hotel is en gasten warm verwelkomt. Je stuurt Front Office Hosts en stagiaires aan en ondersteunt hen, bij in- en uitchecken en het leveren van service gedurende het verblijf.

Dit omvat toeristische informatie, vragen en klachten, en berichten. Daarnaast verzorg je salesactiviteiten en zorg je voor een representatieve presentatie van de werkplek.

Qualifications

• Flexibel inzetbaar, ook avonden en weekenden.
• Relevante werkervaring.
• Enthousiast en houdt van evenementen organiseren.
• Creatief in oplossingen en gestructureerd werken.
• Goed met cijfers, communicatief en administratief sterk.
• Zowel mondeling als schriftelijk goed in Engels.
• Ervaring met Opera is een pré.

Responsibilities

• Front Office Supervisor is hét gezicht van het hotel en ontvangt gasten warm.
• Stuurt Front Office Hosts en stagiaires aan en ondersteunt hen bij werkzaamheden.
• Verantwoordelijk voor in- en uitchecken en service gedurende het verblijf, inclusief info en klachten.
• Verzorgt salesactiviteiten en een representatieve werkplek en draagt bij aan verbeteringsvoorstellen.
• Verwerkt registratie, facturatie en overige administratieve taken.

Skills

Flexibel inzetbaar

Engels (mondeling & schriftelijk)

Communicatief

Administratief

Cijfermatig

Tools

Opera PMS

Job description

Corendon Amsterdam Schiphol Airport Hotel zoekt een Front Office Supervisor die het gezicht van het hotel is en gasten warm verwelkomt. Je stuurt Front Office Hosts en stagiaires aan en ondersteunt hen, bij in- en uitchecken en het leveren van service gedurende het verblijf.

Dit omvat toeristische informatie, vragen en klachten, en berichten. Daarnaast verzorg je salesactiviteiten en zorg je voor een representatieve presentatie van de werkplek.