Guest Experience Lead – Front Office

Vandervalkamsterdam; Amsterdam; Hybrid; EUR 31,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen

Gratis avondeten op werkdagen

Lunch tegen betaling

Personeelsperformance cyclus

Overnachtingkorting €75

25% personeelskorting restaurant/bar

Teamuitjes en personeelsfeesten

Job summary

Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel zoekt een enthousiaste Front Office Supervisor die tijdens jouw dienst collega's aanstuurt en gasten een verblijf geeft om nooit te vergeten.

Je bent 32–38 uur per week beschikbaar en werkt avonden, weekenden en feestdagen. Je stuurt Front Office Agents aan, traint nieuw personeel en verzorgt administratieve taken zoals e-mails, telefoons en lost and found. Daarnaast ligt de focus op ontwikkeling van je team.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in Front Office met leidinggevende taken.
• Klantgericht met uitstekende communicatieve vaardigheden in NL en EN.
• Bereid om avonden, weekends en feestdagen te werken.

Responsibilities

• Leidinggeven aan Front Office Agents tijdens dienst.
• Doen van overdracht met de volgende dienst en inwerken van collega's.
• Administratieve ondersteuning zoals e-mails, telefoon, lost and found en checklists.

Skills

Leidinggevende taken

Education

MBO niveau 4

Job description

Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel zoekt een enthousiaste Front Office Supervisor die tijdens jouw dienst collega's aanstuurt en gasten een verblijf geeft om nooit te vergeten.

Je bent 32–38 uur per week beschikbaar en werkt avonden, weekenden en feestdagen. Je stuurt Front Office Agents aan, traint nieuw personeel en verzorgt administratieve taken zoals e-mails, telefoons en lost and found. Daarnaast ligt de focus op ontwikkeling van je team.