Guest Experience Host — Front Desk & Concierge

Vaeshartelt.rc; Maastricht; On-site; EUR 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Fooitje twee keer per jaar

25% korting op producten

Loopbaanbegeleiding

Vaste vrije dag per week

Fietslease

Park van 23 hectare

Informele werksfeer

Gratis parkeergelegenheid

Personeelsfeestjes

Vrij op verjaardag

Mental health day

Job summary

Vaeshartelt verwelkomt gasten bij de lobby en verzorgt het in- en uitchecken, vaak bij de self-service balie. Je bent een gastvrije aanspreekpartner en beantwoordt alle vragen met plezier terwijl je reserveringen verwerkt in ons systeem.

Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels is vereist, Duits/Frans is een plus. Je werkt op de hotelreceptie in Maastricht en hebt kennis van PMS-systemen; marktconform salaris plus extra voordelen wachten op jou.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met hotelreceptie en PMS-systemen is een pré.
• Je kent Maastricht en omgeving en kunt onze gasten voorzien van tips.
• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels; kennis van Duits en/of Frans is een pluspunt.

Responsibilities

• Je verwelkomt gasten met een glimlach en gaat een gesprek niet uit de weg.
• Verzorgt in- en uitchecken of ondersteunt bij de self-service balie.
• Beantwoordt vragen van gasten en fungeert als wandelende Wikipedia.
• Voert kassahandelingen en neemt reserveringen aan en verwerkt deze in het systeem.
• BHV en de brandmeldcentrale behoren tot jouw verantwoordelijkheid.

Skills

Gastvrije houding

Klantgericht

Nederlands & Engels vloeiend

Maastrichtkennis

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

PMS-systemen

Job description

Vaeshartelt verwelkomt gasten bij de lobby en verzorgt het in- en uitchecken, vaak bij de self-service balie. Je bent een gastvrije aanspreekpartner en beantwoordt alle vragen met plezier terwijl je reserveringen verwerkt in ons systeem.

Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels is vereist, Duits/Frans is een plus. Je werkt op de hotelreceptie in Maastricht en hebt kennis van PMS-systemen; marktconform salaris plus extra voordelen wachten op jou.