Guest Experience Front Desk Associate

Hotelprofessionals - Holiday Inn Express Amsterdam - South; Amsterdam; On-site; EUR 20,088 - 27,900; Full time

Benefits offered by this job

5 weken vakantie (fulltime)

Reisvergoeding

Gratis parkeren

€10 net per review

In-house training

Kortingen op hotels wereldwijd

Vrije inbreng en initiatieven

Job summary

Hotelprofessionals - Holiday Inn Express Amsterdam - South is op zoek naar een Front Office Clerk/Front Office Assistant. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten en zorgt voor een warmtevolle ontvangst en een vlotte check-in/check-out.

Je informeert gasten over de stad en lokale voorzieningen en behandelt vragen en klachten met professionaliteit. Je werkt in ploegendiensten, bent administratief sterk en beheert reserveringen en communicatie via e-mail.

Qualifications

• Je beheerst Engels uitstekend en communicatief vaardig.
• Je hebt serviceminded instelling en zal proactief guests helpen.
• 简?
• Morning of avonddiensten en weekends werken is geen probleem; flexibiliteit vereist.

Responsibilities

• Verwelkomen gasten en inchecken van gasten.
• Beantwoorden van vragen en klachten van gasten.
• Beheren van check-in/out en financiële afhandeling.
• Geven van informatie over hotel en de omgeving en openbaar vervoer.
• Verwerken van e-mails en reserveringen; versturen van facturen.

Job description

Hotelprofessionals - Holiday Inn Express Amsterdam - South is op zoek naar een Front Office Clerk/Front Office Assistant. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten en zorgt voor een warmtevolle ontvangst en een vlotte check-in/check-out.

Je informeert gasten over de stad en lokale voorzieningen en behandelt vragen en klachten met professionaliteit. Je werkt in ploegendiensten, bent administratief sterk en beheert reserveringen en communicatie via e-mail.