Guest Experience Desk Manager – Front Office Lead (Full-time)

Minor Hotels Europe & Americas; Arnhem; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis online trainingen en universit別

Eindejaarsbonus tot 100% van bruto ma-

Medewerkerstarieven wereldwijd

Teambuilding en bedrijfsevenementen

Job summary

NH Arnhem Rijnhotel heet jou welkom als Desk Manager. Je stuurt het Front Office-team aan en zorgt voor een uitzonderlijke gastvrijheid, zowel tijdens het inchecken als bij het verblijf. Je draagt bij aan een naadloze operatie in een vernieuwd hotel dat in november haar deuren opent.

Deze functie combineert operationele efficiëntie met echte gastvrijheid. Ervaring als receptionist of in een vergelijkbare rol is een pre, en leiderschapskwaliteiten worden hoog gewaardeerd.

Qualifications

• Beschikbaarheid van gastvrijheidservaring en uitstekende service.
• Goede beheersing van de Engelse taal is vereist.
• Sterke administratieve vaardigheden en nauwkeurigheid in tablet/deskwerk.
• Kennis van computersystemen en hotelsoftware is een plus.

Responsibilities

• Leiden van het Front Office-team en zorgen voor een warme gastontvangst vanaf eerste contact.
• Zorg dragen voor operationele efficiëntie en hoge service- en kwaliteitsnormen.
• Coachen, motiveren en ontwikkelen van teamleden.
• Werken aan een volledig gerenoveerd hotel dat in november opent.

Skills

Gastervaring

Teamleiderschap

Engelse taalvaardigheid

Administratieve vaardigheden

Computersystemenkennis

Tools

Hotelsoftware / PMS

Job description

NH Arnhem Rijnhotel heet jou welkom als Desk Manager. Je stuurt het Front Office-team aan en zorgt voor een uitzonderlijke gastvrijheid, zowel tijdens het inchecken als bij het verblijf. Je draagt bij aan een naadloze operatie in een vernieuwd hotel dat in november haar deuren opent.

Deze functie combineert operationele efficiëntie met echte gastvrijheid. Ervaring als receptionist of in een vergelijkbare rol is een pre, en leiderschapskwaliteiten worden hoog gewaardeerd.