Groepsreserveringen Agent

Conscious Hotels; Amsterdam; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding vanaf 15km

Job summary

Conscious Hotels zoekt een Groepsreserveringen Agent voor alle Conscious Group hotels. Je beheert groepsboekingen van aanvraag tot definitieve rooming list en aftersales, stelt voorstellen op en coördineert contracten, betalingen en speciale verzoeken.

Je bent aanspreekpunt voor klanten en werkt samen met Revenue, Sales, Front Office, Reservations en Events om een naadloze gastbeleving te creëren. Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in reserveringen, bent georganiseerd, proactief en commercieel

Qualifications

• Minimaal 1 jaar ervaring in reserveringen of groepsboekingen binnen hospitality
• Kennis van Engels en Nederlands; Engels essentieel, Nederlands pré
• Georganiseerd en nauwkeurig, met multitasking
• Commerciële instelling met oog voor kansen; servicegericht
• Proactieve houding en verantwoordelijkheidsgevoel
• Woonachtig in Amsterdam of omgeving
• Ervaring met Google Workspace en MEWS is een pré
• Affiniteit met duurzame hospitality en betrokkenheid bij duurzaamheid

Responsibilities

• Beheer groepsboekingen voor alle Conscious Group hotels van aanvraag tot definitieve rooming list en aftersales
• Stel op maat gemaakte voorstellen op, coördineer contracten, betalingen en speciale verzoeken
• Zorg voor een soepele end-to-end booking en uitstekende klantenservice
• Werk nauw samen met Revenue, Sales, Front Office, Reservations en Events om gastbeleving te verbeteren

Skills

Engels vloeiend

Georganiseerd

Commercieel ingesteld

Proactief

Klantgericht

Meerdere boekingen tegelijk beheren

Klantrelaties opbouwen

Google Workspace

MEWS

Tools

Google Workspace

MEWS

Job description

Wij zijn Conscious Group! Conscious Group bestaat uit negen hotels, vier Hotel V en vijf Conscious Hotels locaties, en drie restaurants. Bij ons komt hospitality, design en duurzaamheid samen. Conscious Hotels richt zich op duurzaamheid tot in het kleinste detail, zonder in te leveren op comfort. Terwijl Hotel V bekendstaat om zijn stijlvolle, karaktervolle en authentiek Amsterdamse uitstraling. Binnen Conscious Group werken alle locaties samen als één team, gedreven door onze FOCAL-waarden: Fun, Open, Connect, Ambition en Love. En nu is Conscious Group op zoek naar een Groepsreserveringen Agent. Klinkt dit als iets voor jou? Lees verder!

Elke geweldige groepsverblijf begint al lang vóór het inchecken – en daar kom jij om de hoek kijken. Als Groepsreserveringen Agent beheer je groepsboekingen voor alle negen hotels van Conscious Group, van de eerste aanvraag tot de definitieve rooming list en de aftersales. Je stelt op maat gemaakte voorstellen op, coördineert contracten, betalingen en speciale verzoeken en zorgt ervoor dat elke boeking van begin tot eind soepel verloopt.

Je bent het belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten en werkt nauw samen met onze teams op het gebied van Revenue, Sales, Front Office, Reservations en Events om een naadloze gastervaring te creëren. Je weet het overzicht te bewaren, blijft rustig wanneer het druk wordt en herkent onderweg commerciële kansen. Of je nu een aanvraag omzet in een bevestigde boeking of ervoor zorgt dat de laatste details perfect geregeld zijn: je speelt een belangrijke rol in het creëren van onvergetelijke groepsverblijven.

Krijg jij energie van een dynamische werkomgeving, houd je van organiseren en vind je het leuk om dingen voor elkaar te krijgen? Dan is dit misschien wel de functie voor jou!

Over jou

• Je bent op zoek naar een fulltime baan (40 uur per week).
• Minimaal 1 jaar ervaring in reserveringen, groepsboekingen, of een vergelijkbare functie binnen de hospitality;
• Hospitality zit in je DNA en het opbouwen van duurzame relaties met gasten en partners gaat je natuurlijk af;
• Georganiseerd en nauwkeurig, met het vermogen om meerdere boekingen tegelijkertijd soepel te laten verlopen;
• Een proactieve instelling en een sterk gevoel voor verantwoordelijkheid;
• Een commerciële instelling en oog voor kansen, terwijl service altijd centraal staat in alles wat je doet;
• Vloeiend in gesproken en geschreven Engels. Kennis van het Nederlands is een sterke pré;
• Ervaring met Google Workspace en MEWS is een pré;
• Affiniteit met duurzame hospitality en een oprechte interesse om bij te dragen aan een duurzamere toekomst;
• Woonachtig in Amsterdam of omgeving.

Join the Fun & Perks

• Een goed salaris en reiskostenvergoeding vanaf 15km (de functie Groepsreserveringen wordt ingedeeld volgens de referentiefuncties Horeca in schaal 5);