Global Customer Service & Sales Support Specialist

Do It Organic Food Ingredients B.V.; Barneveld; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Premievrije pensioensregeling

26 vakantiedagen en 8% vakantiegeld

Kans op winstuitkering bij positief F"

Job summary

DO IT Organic werkt met een internationaal Customer Service team en ondersteunt sales en logistiek vanuit Barneveld. Als Sales Assistant ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van klantorders, beantwoording van vragen en samenwerking met diverse afdelingen om de beste klantervaring te realiseren.

Wij groeien hard en bieden een mensgerichte werkomgeving met korte lijnen, waarin je eigenaarschap neemt over het orderproces en actief bijdraagt aan procesverbeteringen en klanttevredenheid.

Qualifications

• :// note: Dutch language requirements for role.

Responsibilities

• Verwerken en bevestigen van klantorders via e-mail, webshop en interne systemen.
• Zorgen dat orders uitgevoerd worden volgens commerciële afspraken en interne logistieke processen.
• Afstemmen met logistiek en andere afdelingen voor een soepel orderproces.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Ondersteunen van klanten met documentatie, creditnota's en administratieve verzoeken.
• Signaleren van knelpunten en proactief bijdragen aan oplossingen.
• Meedenken over verbeteringen in processen en klanttevredenheid.
• Delen van kennis binnen het team.
• Ondersteunen van commerciële activiteiten en samenwerking tussen Customer Service en Sales.

Skills

Nederlands/Engels

Teamwork

Klantservice

Communicatie

Prioriteren

MS Office

Ordermanagement

E-commerce tools

Tools

Ordermanagementsystemen

Job description

DO IT Organic werkt met een internationaal Customer Service team en ondersteunt sales en logistiek vanuit Barneveld. Als Sales Assistant ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van klantorders, beantwoording van vragen en samenwerking met diverse afdelingen om de beste klantervaring te realiseren.

Wij groeien hard en bieden een mensgerichte werkomgeving met korte lijnen, waarin je eigenaarschap neemt over het orderproces en actief bijdraagt aan procesverbeteringen en klanttevredenheid.