Internationale Sales & Customer Service Specialist

Organic Assistance; Barneveld; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Pension scheme

26 vakantiedagen

Profit sharing

Travel allowance

STAK certificates

Discounts on organic products

Weekly lunch (optional)

Team activities

Job summary

DO IT Organic zoekt een Sales Assistant die de coördinatie van klantorders, het beantwoorden van klantvragen en samenwerking met interne afdelingen op zich neemt. Je werkt in een internationaal team en brengt klanttevredenheid, procesverbetering en commerciële ondersteuning samen.

Tijdens het werk werk je met verschillende markten en producten; ruime kans op groei binnen een mensgerichte organisatie met flexibele werktijden.

Qualifications

• Je beheerst Nederlands en Engels uitstekend, mondeling én schriftelijk.
• Je werkt graag samen en schakelt moeiteloos met collega's binnen de hele organisatie.
• Je hebt ervaring binnen customer service, sales support of commerciële administratie.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Je kunt prioriteiten stellen, georganiseerd werken en overzicht houden.

Responsibilities

• Verwerken en bevestigen van klantorders die binnenkomen via e-mail, webshop en interne systemen.
• Zorgen dat orders worden uitgevoerd volgens commerciële afspraken, klantspecifieke wensen en interne logistieke processen.
• Afstemmen met logistiek en andere afdelingen om een soepel orderproces te garanderen.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Ondersteunen van klanten met documentatie, creditnota's en administratieve verzoeken.
• Signalen van mogelijke knelpunten en proactief bijdragen aan oplossingen.
• Meedenken over verbeteringen in processen, communicatie en klanttevredenheid.
• Delen van kennis en best practices binnen het team.
• Ondersteunen van commerciële activiteiten en bijdragen aan een sterke samenwerking tussen Customer Service en Sales.

Skills

Dutch language proficiency

English language proficiency

Customer service experience

Sales support experience

Order management

Tools

Microsoft Office

Teams

Outlook

Order management systems

E-commerce platforms

Job description

DO IT Organic zoekt een Sales Assistant die de coördinatie van klantorders, het beantwoorden van klantvragen en samenwerking met interne afdelingen op zich neemt. Je werkt in een internationaal team en brengt klanttevredenheid, procesverbetering en commerciële ondersteuning samen.

Tijdens het werk werk je met verschillende markten en producten; ruime kans op groei binnen een mensgerichte organisatie met flexibele werktijden.