Global Customer Service & Order Fulfillment Lead

Burgerhout; Assen; On-site; EUR 41,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus

Reiskostenvergoeding

Fiscale uitruilmogelijkheden

Job summary

Burgerhout zoekt een proactieve Customer Service Employee die als schakel fungeert tussen klanten, Sales en Supply Chain. Je bewaakt het orderproces van intake tot levering en stuurt bij verstoringen.

Je hebt minimaal MBO+/HBO niveau in commercieel administratief of logistiek administratief, circa 3 jaar ervaring en sterke communicatieve vaardigheden. Nederlands en Engels zijn vereist, extra talen zijn een pré. SAP-kennis is een pluspunt.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in vergelijkbare functie (order intake/logistieke processen).
• Sterke communicatieve vaardigheden en ervaring met internationale relaties.
• Beheersing van Engels en Nederlands; kennis van extra talen is een pré; SAP-ervaring is een pré.

Responsibilities

• Proactief bijdragen aan het verbeteren van verkoop- en logistieke processen en klanttevredenheid verhogen.
• Eerst aanspreekpunt voor klanten wereldwijd.
• Klanten proactief adviseren over producten, levertijden, diensten, voorwaarden en retouren.
• Orders verwerken en zorgen voor een vlot verloop van order tot levering.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Internationale relaties opbouwen

Accuratesse

Engels

Education

MBO+/ HBO niveau commercieel administratief/logistiek administratief

Tools

SAP

Job description

Burgerhout zoekt een proactieve Customer Service Employee die als schakel fungeert tussen klanten, Sales en Supply Chain. Je bewaakt het orderproces van intake tot levering en stuurt bij verstoringen.

Je hebt minimaal MBO+/HBO niveau in commercieel administratief of logistiek administratief, circa 3 jaar ervaring en sterke communicatieve vaardigheden. Nederlands en Engels zijn vereist, extra talen zijn een pré. SAP-kennis is een pluspunt.