Gastvrije Informatiebalie Specialist Arbeidsmigranten

Uitzendbureau; Tilburg; On-site; EUR 23,000 - 33,000; Part time

Benefits offered by this job

Uurloon 16,65–24,00 euro (schaal 6 cao

6 maanden contract met kans op vast

Parttime 16 uur per week

8% vakantiegeld en 7,55% eindejaarsuit

OV-vergoeding

Trainingen en ontwikkelmogelijkheden

Job summary

De Gemeente Tilburg zoekt een empatische baliemedewerker voor de informatiebalie, die contact heeft met arbeidsmigranten en zowel op de balie als op locatie werkt. Je biedt praktische antwoorden over wonen, werken en leven in de regio en registreert contactmomenten zorgvuldig in het klantvolgsysteem.

De rol is parttime (16 uur per week) met een tijdelijk contract van 6 maanden, kans op vast dienstverband, 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering.

Qualifications

• MBO 4-diploma of vergelijkbaar opleidingsniveau.
• Ervaring met arbeidsmigranten en hun specifieke vragen.
• Vloeiend in Nederlands en Engels; Pools is een pré.
• Sociaal en communicatief sterk in diverse situaties.
• Bereidheid om zowel aan de balie als op locatie te werken.

Responsibilities

• Arbeidsmigranten ontvangen: gastvrij en met een luisterend oor aan de balie of op locatie.
• Vragen en behoeften in kaart brengen: door goed te luisteren en door te vragen.
• Advies geven: over gemeentelijke diensten, regelingen en andere relevante onderwerpen.
• Doorverwijzen: naar interne afdelingen of externe partners bij complexe vragen.
• Registreren: contactmomenten en casussen zorgvuldig vastleggen in het gemeentelijke klantvolgsysteem.

Skills

Empathie

Interculturele sensitiviteit

Nederlands

Engels

Gastvrijheid

Luistervaardigheid

Communicatieve vaardigheden

Flexibiliteit

Education

MBO 4-diploma of vergelijkbaar opleidingsniveau

Job description

De Gemeente Tilburg zoekt een empatische baliemedewerker voor de informatiebalie, die contact heeft met arbeidsmigranten en zowel op de balie als op locatie werkt. Je biedt praktische antwoorden over wonen, werken en leven in de regio en registreert contactmomenten zorgvuldig in het klantvolgsysteem.

De rol is parttime (16 uur per week) met een tijdelijk contract van 6 maanden, kans op vast dienstverband, 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering.