Baliemedewerker

Uitzendbureau; Tilburg; On-site; EUR 23,000 - 33,000; Part time

Benefits offered by this job

Uurloon 16,65–24,00 euro (schaal 6 cao

6 maanden contract met kans op vast

Parttime 16 uur per week

8% vakantiegeld en 7,55% eindejaarsuit

OV-vergoeding

Trainingen en ontwikkelmogelijkheden

Job summary

De Gemeente Tilburg zoekt een empatische baliemedewerker voor de informatiebalie, die contact heeft met arbeidsmigranten en zowel op de balie als op locatie werkt. Je biedt praktische antwoorden over wonen, werken en leven in de regio en registreert contactmomenten zorgvuldig in het klantvolgsysteem.

De rol is parttime (16 uur per week) met een tijdelijk contract van 6 maanden, kans op vast dienstverband, 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering.

Qualifications

• MBO 4-diploma of vergelijkbaar opleidingsniveau.
• Ervaring met arbeidsmigranten en hun specifieke vragen.
• Vloeiend in Nederlands en Engels; Pools is een pré.
• Sociaal en communicatief sterk in diverse situaties.
• Bereidheid om zowel aan de balie als op locatie te werken.

Responsibilities

• Arbeidsmigranten ontvangen: gastvrij en met een luisterend oor aan de balie of op locatie.
• Vragen en behoeften in kaart brengen: door goed te luisteren en door te vragen.
• Advies geven: over gemeentelijke diensten, regelingen en andere relevante onderwerpen.
• Doorverwijzen: naar interne afdelingen of externe partners bij complexe vragen.
• Registreren: contactmomenten en casussen zorgvuldig vastleggen in het gemeentelijke klantvolgsysteem.

Skills

Empathie

Interculturele sensitiviteit

Nederlands

Engels

Gastvrijheid

Luistervaardigheid

Communicatieve vaardigheden

Flexibiliteit

Education

MBO 4-diploma of vergelijkbaar opleidingsniveau

Job description

Vacaturebeschrijving

Wat je gaat doen

Als baliemedewerker informatiebalie bij de gemeente Tilburg werk je in een dynamische omgeving waarin je dagelijks contact hebt met arbeidsmigranten. Jij bent vaak het eerste aanspreekpunt en helpt hen met praktische vragen over wonen, werken en leven in de regio. Je werkt zowel aan de balie in de Stadswinkel als in een mobiel team dat op locatie ondersteuning biedt. Dit maakt jouw werk afwisselend en betekenisvol, waarbij je een belangrijke bijdrage levert aan het welzijn van deze doelgroep.

Wat je gaat doen:

• Arbeidsmigranten ontvangen: gastvrij en met een luisterend oor aan de balie of op locatie.
• Vragen en behoeften in kaart brengen: door goed te luisteren en door te vragen.
• Advies geven: over gemeentelijke diensten, regelingen en andere relevante onderwerpen.
• Doorverwijzen: naar interne afdelingen of externe partners bij complexe vragen.
• Registreren: contactmomenten en casussen zorgvuldig vastleggen in het gemeentelijke klantvolgsysteem.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om een verschil te maken in het leven van arbeidsmigranten. We bieden een werkomgeving waarin jouw persoonlijke en professionele groei centraal staan, met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en volop ruimte voor ontwikkeling.

• Uurloon tussen €16,65 en €24,00 (schaal 6 cao gemeenten).
• Tijdelijk contract van 6 maanden met kans op vast.
• Parttime functie van 16 uur per week.
• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 7,55%.
• Volledige vergoeding van OV-kosten.
• Toegang tot trainingen en ontwikkelmogelijkheden.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en flexibele baliemedewerker met interculturele sensitiviteit.

• MBO 4-diploma of vergelijkbaar opleidingsniveau.
• Ervaring met arbeidsmigranten en hun specifieke vragen.
• Vloeiend in Nederlands en Engels; kennis van Pools is een pré.
• Sociaal en communicatief sterk in diverse situaties.
• Bereidheid om zowel aan de balie als op locatie te werken.

Over het bedrijf

De Gemeente Tilburg, gelegen in het hart van Brabant, staat bekend om haar vooruitstrevende aanpak en betrokkenheid bij maatschappelijke vraagstukken. Met een sterke focus op inclusiviteit en gastvrijheid, werkt de gemeente dagelijks aan een samenleving waarin iedereen zich thuis voelt.

Bij de Gemeente Tilburg krijg je de kans om een directe impact te maken op het leven van inwoners, waaronder arbeidsmigranten. Innovatie, samenwerking en persoonlijke groei staan centraal, ondersteund door een open en informele werksfeer waarin jouw ideeën en inbreng worden gewaardeerd.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie die écht het verschil maakt?

Over Start People

Bij Start People kijken we echt anders naar mensen en werk. Dit doen we al sinds onze oprichting in 1977. Ons grote, sociale hart klinkt zelfs door in onze missie: 'Iedereen kansrijk maken en houden'. Wij zijn er voor iedereen die kansen wil pakken in ons land, zijn betrokken en vergeten niet hoe belangrijk werk is om verder te komen. Per jaar helpen we meer dan 10.000 mensen aan het werk en leiden we meer dan 1.000 flexmedewerkers op. Zo vergroten we hun kansen op de arbeidsmarkt. Dit doen wij vanuit meer dan 60 locaties verspreid door het land. We zijn dus groot. En daarom vinden we altijd voor iedereen een kans. Zo werken we voor de overheid, grote commerciële bedrijven en het mkb. We zijn er voor mensen die weten wat ze willen of juist meer hulp nodig hebben. Voor onze opdrachtgevers zijn we dé HR-partner die strategisch meedenkt, tijd bespaart en praktische oplossingen biedt. Zo maken we iedereen even kansrijk. We doen het voor al die mensen, en daar zijn we trots op. Dat is 'Ons werk'

Salarisomschrijving

€17 - €24 hourly

Dienstverband:

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands