Gastvrij Front Office Professional

Van der Valk Group; Netherlands; Remote; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijd tijdens werkdagen

Kortingen op verblijven bij Van derヴV

Benefits at Work-platform

Job summary

Van der Valk Hotel De Bilt – Utrecht zoekt een enthousiaste Front Office medewerker die onze gasten welkom heet, vragen beantwoordt en informatie geeft over de omgeving en faciliteiten. Jij behandelt telefoongesprekken, inkomende en uitgaande e-mails en maakt kamer- en restaurantreserveringen.

Je werkt samen met een hecht team, hebt een representatief voorkomen, bent flexibel in weekend- en feestdagen, en beheert administratieve reserveringen met zorg.

Qualifications

• Minimaal een MBO niveau 3 of 4 in Toerisme, Hotelschool of Lunchvaart Dienstverlening
• 1 tot 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie
• Beschikbaarheid in weekenden en feestdagen

Responsibilities

• Verwelkomen van gasten aan de Front Office en beantwoorden van vragen
• Informeren over omgeving en faciliteiten en maken van kamer- en restaurantreserveringen
• Verwerken van telefoongesprekken, inkomende en uitgaande e-mails
• Uitvoeren van in- en uitcheckprocedures en administratieve afhandeling van reserveringen

Skills

gastvrijheid

klantgericht

teamspeler

representatief

stressbestendig

Education

MBO niveau 3-4 Toerisme / Hotelschool / Lunchvaart Dienstverlening

Job description

Van der Valk Hotel De Bilt – Utrecht zoekt een enthousiaste Front Office medewerker die onze gasten welkom heet, vragen beantwoordt en informatie geeft over de omgeving en faciliteiten. Jij behandelt telefoongesprekken, inkomende en uitgaande e-mails en maakt kamer- en restaurantreserveringen.

Je werkt samen met een hecht team, hebt een representatief voorkomen, bent flexibel in weekend- en feestdagen, en beheert administratieve reserveringen met zorg.