Front Office Medewerker – Gastvrijheid & Groei

Valknoordwijk; Noordwijk; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Fitness/ V-Palace gym

Voordelen via Alleo App

Overnachting vanaf €69 per nacht

Teamuitjes en professionele groei

Job summary

Van der Valk Palace Hotel Noordwijk zoekt een enthousiaste Front Office Medewerker. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor gasten en zorgt voor een warm welkom bij inchecken en antwoorden op vragen.

Je werkt aan reserveringen en administratieve taken en verstrekt informatie over het hotel en de omgeving. Daarnaast speel je proactief in op wensen van gasten en werk je samen met andere afdelingen om een uitstekende gastbeleving te realiseren.

Qualifications

• Gastvrij en klantgericht met oog voor gastbeleving.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Flexibel inzetbaar en stressbestendig.

Responsibilities

• Ontvangen, in- en uitchecken van hotelgasten.
• Beantwoorden van vragen van gasten, persoonlijk, telefonisch en per e-mail.
• Verwerken van reserveringen en administratieve werkzaamheden.
• Verstrekken van informatie over het hotel, faciliteiten en omgeving.
• Signaleren van wensen en behoeften van gasten en hier proactief op inspelen.
• Samenwerken met andere afdelingen om een optimale gastbeleving te realiseren.

Skills

Gastvrijheid

Klantenservice

Communicatie

Organisatie

Job description

Van der Valk Palace Hotel Noordwijk zoekt een enthousiaste Front Office Medewerker. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor gasten en zorgt voor een warm welkom bij inchecken en antwoorden op vragen.

Je werkt aan reserveringen en administratieve taken en verstrekt informatie over het hotel en de omgeving. Daarnaast speel je proactief in op wensen van gasten en werk je samen met andere afdelingen om een uitstekende gastbeleving te realiseren.