Front Office Medewerker

Biltschehoek; De Bilt; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Korting op verblijven bij Van der Valk

Benefits at Work-platform

Job summary

Van der Valk Hotel De Bilt – Utrecht is op zoek naar een enthousiaste Front Office medewerker. Je verwelkomt gasten met een warme ontvangst, beantwoordt vragen en verstrekt informatie over de omgeving en faciliteiten.

Je handelt telefoons, e-mails en reserveringen af en werkt mee aan een fijn verblijf voor alle gasten. De functie vraagt om een representatief voorkomen, flexibiliteit in weekend- en festiviteitendiensten en minimaal een MBO-diploma niveau 3/4 in Toerisme/Hotelschool.

Qualifications

• Minimaal een MBO niveau 3/4 diploma in Toerisme, Hotelschool of Horeca.
• 1–3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Woonachtig in de buurt en stressbestendig.
• Gastvrijheid en klantgerichtheid zijn essentieel.

Responsibilities

• Gasten ontvangen en vragen beantwoorden.
• Verwerken van reserveringen, telefoongesprekken en e-mails.
• In- en uitchecken van gasten en administratieve afhandeling van reserveringen.
• Samenwerken met Front Office team en andere afdelingen.

Skills

Gastvrijheid

Klantgerichtheid

Stressbestendig

Teamspeler

Education

MBO niveau 3/4 Toerisme/Hotelschool

Job description

Join our family!

Ben jij een opgewekt persoon met een verzorgd voorkomen en sta je te popelen om onze gasten te verwelkomen? Dan zoeken wij jou voor ons team!

Van der Valk is een uniek familiebedrijf met een rijke geschiedenis. Met bijna honderd hotels wereldwijd, elk met een familielid aan het roer, zijn we een hechte familie die intensief samenwerkt. Deze lange traditie zorgt voor mooie verhalen en een echt thuis-van-huis gevoel, zowel voor onze medewerkers als voor onze gasten.

Wat ga je doen?

Als medewerker Front Office ben jij het gezicht van ons hotel. Jouw warme ontvangst, het beantwoorden van vragen en het verstrekken van informatie over de omgeving en faciliteiten dragen bij aan een aangenaam verblijf van onze gasten. Tijdens je dienst handel je verschillende telefoontjes, inkomende- en uitgaande e-mails af en maak je kamer- en restaurantreserveringen.

Ben je al enthousiast? Samen met je collega’s van de Front Office vorm je het hart van het hotel. Jouw gastvrije en enthousiaste houding is ons visitekaartje en zorgt ervoor dat onze gasten zich welkom en thuis voelen. Naast het in- en uitchecken van onze gasten, draag je zorg voor een efficiënte administratie van de reserveringen en andere belangrijke documenten. Kortom, als jij houdt van klantcontact en gastvrijheid, dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat maakt jou de perfecte collega?

Wij zoeken een fulltime collega die flexibel is en bereid is om tijdens weekenden en feestdagen te werken (het aantal uren en tijden worden in overleg bepaald). Jij bent een teamspeler met een representatief voorkomen. Voor deze functie heb je minimaal een MBO opleiding niveau 3 of 4 in de richting van Toerisme, Hotelschool of Lunshvaart Dienstverlening en heb je 1 tot 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie. Het is handig als je in de buurt van het hotel woont en beschikt over de vaardigheden om stressbestendig te zijn.

Maar nog belangrijker is dat gastvrijheid in jouw DNA zit! Jij bent enthousiast en hebt oog voor de behoeften van onze gasten.

Waarom wil jij bij ons werken?

Naast aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en een salaris in overeenstemming met de Horeca CAO, bieden wij een stimulerende omgeving waarin jij jezelf kunt ontwikkelen. Er zijn diverse (online) trainingen en workshops beschikbaar die afgestemd zijn op jouw persoonlijke doelen binnen jouw functie.

Om jouw werkdagen nog aangenamer te maken, zorgen wij dagelijks voor een heerlijke maaltijd waarbij je zelf een keuze kunt maken van onze menukaart. Je geniet van dezelfde maaltijden als onze gasten. Wij hechten veel waarde aan een goede balans tussen werk en privé. Als collega van Van der Valk Hotel De Bilt – Utrecht profiteer je van aanzienlijke kortingen op verblijven bij andere Van der Valk Hotels in Nederland. Voor slechts €65,00 per kamer per nacht, inclusief ontbijt, kun je in je vrije tijd ontspannen en genieten.

Daarnaast bieden wij een Benefits at Work-platform aan met aantrekkelijke kortingen op diverse gebieden, zoals mode, elektronica en dagjes uit. Bovendien ontvang je ook aanzienlijke kortingen op hotelovernachtingen bij verschillende hotels, bungalowparken en zelfs bij Bol.com.

Leer ons kennen!

Ons hotel biedt een à la carte restaurant met een gezellig terras, 15 multifunctionele ruimtes en 102 comfortabele gerenoveerde kamers. Als onderdeel van ons team krijg je de kans om in een dynamische omgeving te werken. Dus als je op zoek bent naar een leuke uitdagende baan in de horeca, dan ben je bij ons op het juiste adres!

Klinkt dit als een ideale baan voor jou? Wacht dan niet langer en solliciteer nu!